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Problèmes
Impossible d'apparier la souris/le clavier sans fil avec l'ordinateur à
l'aide de Bluetooth.
Le pointeur de la souris sans fil ne bouge pas ou les boutons
gauche/droit ne fonctionnent pas.
Impossible d'apparier la souris/le clavier sans fil avec l'ordinateur.
Dépannage
22
Solutions possibles
1.
Vérifiez le niveau de la pile.
•
Si la souris/le clavier sans fil utilise des piles rechargeables,
assurez-vous qu'elles sont complètement chargées.
•
Si les piles sont épuisées, remplacez-les par des neuves.
2.
Mettez la souris/le clavier sans fil hors tension, puis remettez-
la/le sous tension. Vérifiez si le voyant LED de pile faible
clignote en orange, indiquant que la pile est faible. Si la pile
est complètement déchargée, le voyant LED de pile faible ne
s'allumera pas.
3.
Sur votre ordinateur, désactivez et activez le Bluetooth.
4.
Redémarrez votre ordinateur. Vérifiez si le dernier pilote
Bluetooth est installé sur votre ordinateur. Accédez à
www.dell.com/support
approprié. Pour plus d'informations, voir Télécharger et installer
le pilote Bluetooth.
5.
Vérifiez que le système d'exploitation est bien Windows 11/
Windows 10/Windows 8/Chrome/Android.
6.
Assurez-vous que le périphérique Bluetooth est en mode
d'appariement. Voir
Appariement de votre souris sans fil à l'aide
de Bluetooth
ou
Appariement de votre clavier sans fil à l'aide
de Bluetooth
dans ce guide de l'utilisateur.
7.
Assurez-vous que la souris/le clavier sans fil est configuré(e)
en mode Bluetooth Low Energy (BLE) dans votre ordinateur.
Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie
avec votre ordinateur.
1.
Vérifiez le niveau de la pile.
•
Si la souris sans fil utilise une pile rechargeable, assurez-
vous qu'elle est complètement chargée.
•
Si la pile est épuisée, remplacez-la par une neuve.
2.
Mettez la souris sans fil hors tension, puis remettez-la sous
tension. Vérifiez si le voyant LED de pile faible clignote en
orange dix fois, ce qui indique que la pile est faible. Si la pile
est complètement déchargée, le voyant d'état de la pile ne
s'allumera pas.
3.
Redémarrez votre ordinateur.
1.
Vérifiez le niveau de la pile.
•
Si la souris/le clavier sans fil utilise des piles rechargeables,
assurez-vous qu'elles sont complètement chargées.
•
Si les piles sont épuisées, remplacez-les par des neuves.
2.
Mettez la souris/le clavier sans fil hors tension, puis remettez-
la/le sous tension. Vérifiez si le voyant LED de pile faible
clignote en orange, indiquant que la pile est faible. Si la pile
est complètement déchargée, le voyant LED de pile faible ne
s'allumera pas.
3.
Assurez-vous que votre souris/clavier sans fil est dans le bon
mode de connexion (RF ou Bluetooth).
4.
Redémarrez votre ordinateur.
et mettez à jour le pilote Bluetooth
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