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FOIRE
AUX
QUESTIONS
5. Le message d'erreur «LST_ERR...» est
apparu. Que dois-je faire ?
Il se peut que la structure du dossier soit
inattendue. Assurez-vous que seuls les éléments
suivants sont présents dans le dossier racine de
la clé USB :
· Un dossier intitulé «SyncMyRide» comprenant
les fichiers de mise à jour du système
· Un fichier «autoinstall.lst»
Si le dossier «SyncMyRide» est absent, veuillez
le créer dans le dossier racine de votre clé USB et
déplacer tous les fichiers de mise à jour
du système autres que «autoinstall.lst» et
«DONTINDX.MSA» dans ce dossier.
Si le problème persiste, il se peut que les fichiers
soient corrompus ou incomplets. Veuillez vérifier
que tous les fichiers ont été décompressés
et extraits correctement sur la clé USB. Si tel
est le cas, il se peut que l'archive compressée
soit corrompue. Cela peut se produire lorsque
le téléchargement depuis la page Web a été
interrompu et n'a pas repris avec succès. Veuillez
télécharger à nouveau les fichiers correspondant
au VIN de votre véhicule depuis le site Web de
mise à jour logicielle de Ford SYNC & Maps.
6. Le message d'erreur «PKG_ERR...» est
apparu. Que dois-je faire ?
Il est probable que la clé USB ait été retirée
avant la fin du processus de mise à jour. Veuillez
insérer à nouveau la clé USB. La mise à jour
redémarrera lors du prochain cycle d'allumage
du moteur. Ne retirez pas la clé USB tant que
vous n'avez pas vu s'afficher le message
«Installation Complete» (Installation terminée).
7. La mise à jour du véhicule a abouti, mais je
ne trouve pas le fichier journal que je dois
transmettre au serveur Ford. Comment puis-
je recréer le fichier journal ?
Le fichier journal est stocké dans le dossier
«SyncMyRide» sur la clé USB. Le nom de fichier
est formé ainsi : SYNC + numéro de série + VIN,
et il porte l'extension .xml.
Si le fichier n'a pas été créé ou a été supprimé
par erreur, vous pouvez télécharger l'outil de
journalisation séparément depuis le site Web de
mise à jour logicielle Ford SYNC & Maps (dans
la section Dépannage). Extrayez-le sur une clé
USB. Veuillez vous assurer que seuls les fichiers
et dossiers suivants sont présents dans le
dossier racine de la clé USB :
· Un dossier intitulé «SyncMyRide» comprenant
les fichiers de mise à jour du système
· Un fichier «autoinstall.lst»
· Un fichier «DONTINDX.MSA»
Branchez la clé USB dans le port USB de votre
véhicule et attendez environ deux minutes jusqu'à
ce que le message contextuel «Installation
terminée...» s'affiche à l'écran.
Veuillez noter que le format de la clé USB doit
être exFat. Sinon, le fichier journal ne sera pas
créé. Pour modifier le format, veuillez consulter
la rubrique FAQ «Comment procéder au
formatage de la clé USB ?»
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