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2�11�8 Interroger support
Pour interroger l'option de menu
Fig. 33 : Support généralités
Trois onglets se trouvent sous l'option de menu
•
Informations système :
Les informations suivantes sont disponibles dans cet onglet :
•
Modèle (type de Solar‑Log™).
•
Hardware (composants hardware disponibles de l'appareil).
•
Numéro de série du Solar‑Log™.
•
Version de progiciel avec date.
•
N° Révision.
•
RTOS (système d'exploitation du Solar‑Log™).
•
CLIB (numéro de version de la bibliothèque utilisée du Solar‑Log™).
•
Créer rapport de diagnostic :
Pour pouvoir rechercher des éléments précis, vous avez la possibilité, à la demande du service d'assistance,
de créer et de télécharger un rapport de diagnostic. (Voir fig. : Support généralités.)
•
Créer capture d'écran :
Pour documenter des erreurs au niveau de l'écran interne du Solar‑Log, vous pouvez créer et télécharger
une impression d'image. (Voir fig. : Support généralités.)
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Support
Diagnostic | Support
, accédez à
Support | Généralités
.
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