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En cas de problème
Si vous éprouvez des difficultés en utilisant ce téléphone, essayez les
mesures correctives décrites ci-dessous. Pour communiquer avec le service
à la clientèle, visitez notre site Web, au :
1-866-288-4268
composez le
pour tout appel de service.
Aucun signal de tonalité.
•
Vérifiez si toutes les fiches sont raccordées correctement.
•
Inspectez les connexions du cordon téléphonique au niveau de la prise
modulaire et du téléphone.
•
Inspectez les connexions du cordon spiralé aux deux extrémités.
•
Débranchez le téléphone et raccordez-le dans une autre prise modulaire. S'il
ne fonctionne toujours pas, alors que d'autres téléphones fonctionnent dans la
maison, le téléphone est défectueux.
Le téléphone ne sonne pas.
•
Assurez-vous que le volume de la SONNERIE ne soit pas être réglé à la position
hors fonction OFF.
•
S'il y a plusieurs autres téléphones sur la même ligne, essayez d'en débrancher
un ou deux. Si un nombre trop grand de téléphones sont branchés, certains
problèmes peuvent survenir, dont un volume de sonnerie trop faible ou une
mauvaise qualité de son pendant les appels.
Les appels ne peuvent être composés ou sont composés lentement.
•
Vérifiez le commutateur du mode de composition et assurez-vous qu'il soit réglé
selon votre type de service, soit TT (mode de composition à tonalité) ou DP
(mode de composition à impulsions).
Il y a une pause pendant la composition.
•
Lorsque la touche TONE est enfoncée ou si le mode de composition à TONALTIÉ
a été programmé dans une adresse mémoire, une pause se fera entendre afin
de permettre à l'appareil de passer du mode à IMPULSION au mode à TONALITÉ.
Je suis abonné à une service téléphonique non traditionnel qui utilise un
ordinateur pour établir la connexion et mon téléphone ne fonctionne pas.
•
Assurez-vous que votre ordinateur est en fonction.
•
Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.
•
Assurez-vous que le logiciel est installé et que l'application de votre téléphone
non traditionnel est lancée.
•
Assurez-vous que l'adaptateur USB de votre téléphone est branché à une prise
USB de votre ordinateur. Ne branchez pas dans une multiprise USB (diviseur
USB) qui n'est pas alimenté.
•
Dans de rares occasions, le port USB de votre ordinateur ne fournit pas
suffisamment d'énergie. Si ceci est le cas, tentez d'utiliser un concentrateur USB
doté de sa propre source d'alimentation.
•
Si vous utilisez un mur coupe feu, il pourrait bloquer l'accès à votre fournisseur
de service téléphonique non traditionnel. Contactez votre fournisseur d'accès
pour plus de détails.
www.telephones.att.com
. Veuillez conserver votre facture d'achat
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