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Outil Diagnostics
Dépannage et diagnostic sur le site Web du support
Lenovo
Analyse du matériel
Dépannage et diagnostic sur le site Web du support Lenovo
Lenovo propose deux solutions de diagnostic différentes afin de vous aider à détecter et à résoudre les
problèmes sur votre ordinateur.
Etape 1. Accédez à
https://www.pcsupport.lenovo.com/
recherche.
Etape 2. Cliquez sur Troubleshoot & Diagnose (Résolution des problèmes et diagnostics), puis
sélectionnez l'option qui vous convient.
Remarques :
• Avant de lancer un processus de diagnostic automatique, une fenêtre contextuelle apparaîtra,
vous invitant à installer Lenovo Service Bridge. Lenovo Service Bridge permet de connecter
votre ordinateur aux outils de diagnostic Lenovo.
• Le site Web du support Lenovo met régulièrement à jour les sections afin d'optimiser en
permanence votre expérience sur votre ordinateur. L'interface du site Web et les descriptions
des sections peuvent différer de celles qui figurent dans votre interface.
• Si vous ne savez pas quel problème rencontre votre ordinateur, il est recommandé de sélectionner Easy
et de suivre les instructions qui s'affichent à l'écran pour mettre à jour le microprogramme et connaître
l'état du matériel.
• Si vous avez identifié quel est le problème rencontré sur votre ordinateur, vous pouvez sélectionner
Custom et suivre des instructions à l'écran afin d'y remédier.
Si les solutions proposées ne parviennent pas à résoudre les problèmes sur votre ordinateur, vous pouvez
suivre les instructions à l'écran afin de soumettre un e-ticket ou contacter Lenovo pour obtenir de l'aide
auprès d'un professionnel.
Analyse du matériel
L'analyse du matériel est un outil de test efficace qui vous permet d'identifier les problèmes matériels
existants.
Pour exécuter l'analyse du matériel, procédez comme suit :
Etape 1. Saisissez Vantage dans le champ Recherche Windows, puis appuyez sur Entrée.
Etape 2. Cliquez sur Analyse matérielle ou sur Support ➙ Analyse matérielle.
Etape 3. Sélectionnez ANALYSE RAPIDE ou PERSONNALISER, puis suivez les instructions qui s'affichent
à l'écran pour exécuter l'analyse matérielle.
Remarques :
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ThinkCentre neo 50t Gen 5 Guide d'utilisation
Utilisation recommandée
Vous souhaitez effectuer une résolution des incidents en
ligne ou une analyse du matériel et des pilotes de votre
ordinateur.
• L'application Vantage est installée sur votre ordinateur.
• Vous souhaitez effectuer des examens de base des
composants matériels.
et saisissez le nom de votre produit dans la zone de
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