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INTRODUCCIÓN
Esta guía de solución de problemas tiene por objeto orientarle durante el proceso de
responder a las preguntas más frecuentes que pueda encontrar durante el
gatos.
RESOLVER PROBLEMAS CONOCIDOS
Mi árbol para gatos se siente tambaleante e inestable.
Asegúrese de volver a apretar todos los tornillos con la llave Allen suministrada.
Asegúrese de utilizar todas las rondanas
Para mayor estabilidad, coloque el árbol para gatos contra una pared.
Para una estabilidad máxima, utilice la cuerda de estabilidad añadida y envuélvala alrededor de
los postes de peluche centrales. Utilice las herramientas incluidas para fijarlo a la pared. Corte el
exceso de cuerda si procede.
Mi gato no quiere utilizar el árbol para gatos.
Los gatos necesitan tiempo para adaptarse a nuevos espacios.
Utilice hierba gatera (no incluida) para espolvorear sobre el árbol o añada sus golosinas favoritas a cada
nivel para fomentar la escalada.
Añada su olor al árbol. Coloque su manta, muda de uñas o pelaje en el árbol para que se sientan
más cómodos.
NOTA: Evite añadir aromas cítricos, ya que los gatos tienden a evitar este olor.
Mi gato usó demasiado el rascador y necesito uno nuevo.
¡Arañar es un hábito saludable para los gatos! Porque somos conscientes de ello, ofrecemos
rascadores de repuesto. Visite nuestra página web y explore nuestra colección de repuestos.
Póngase en contacto con nuestra línea de atención al cliente en el +1 (626) 968-1516 o envíenos un
correo electrónico a CustomerService@CatryGroup.com para conocer las opciones de repuesto.
(Teléfono y servicio no válidos en México)
No encuentro/me falta un accesorio/herramienta.
Póngase en contacto con nuestra línea de atención al cliente en el +1 (626) 968-1516 o envíenos un correo
electrónico a CustomerService@CatryGroup.com. Por favor, tenga a
producto. (Teléfono y servicio no válidos en México)
Necesito ayuda en video para
¿Necesita un poco de ayuda para ensamblar su árbol para gatos? Siga el enlace que le
proporcionamos aquí:
código QR proporcionado en la página
41
GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
mi árbol para gatos.
.
se indica en las instrucciones.
mano el modelo y el nombre del
y
de su árbol para
O escanee nuestro
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