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Symptôme
Le clavier ne fonctionne pas.
La souris ne fonctionne pas.
Le système d'exploitation ne
démarre pas.
L'ordinateur émet plusieurs
signaux sonores avant
le démarrage du système
d'exploitation.
Programmes de diagnostic
Les programmes de diagnostic sont utilisés pour tester les composants matériels de votre ordinateur. Ils
permettent aussi de signaler les paramètres contrôlés qui altèrent le bon fonctionnement de votre système.
Vous pouvez utiliser le programme Lenovo ThinkVantage Toolbox préinstallé pour diagnostiquer les incidents
informatiques, si votre ordinateur fonctionne sous le système d'exploitation Windows.
Remarques :
1. Vous pouvez également télécharger la dernière version du programme de diagnostic PC-Doctor for DOS
sur le site http://www.lenovo.com/support. Pour plus de détails, voir «PC-Doctor for DOS» à la page 65.
2. Si vous ne parvenez pas à isoler et à résoudre vous-même l'incident après avoir exécuté les programmes,
sauvegardez et imprimez les fichiers journaux créés par les deux programmes. Vous en aurez besoin
lorsque vous contacterez un représentant du support technique Lenovo.
Lenovo ThinkVantage Toolbox
Le programme Lenovo ThinkVantage Toolbox vous aide à gérer votre ordinateur, à améliorer la sécurité
informatique, à diagnostiquer les incidents de l'ordinateur, à vous familiariser avec les technologies
novatrices fournies par Lenovo et à obtenir des informations supplémentaires sur votre ordinateur. Vous
pouvez utiliser la fonction Diagnostics de Lenovo ThinkVantage Toolbox pour tester des périphériques,
diagnostiquer les incidents informatiques, créer des supports de diagnostic amorçables, mettre à jour les
pilotes de système et consulter les informations système.
Pour exécuter le programme Lenovo ThinkVantage Toolbox sous Windows 7, cliquez sur Démarrer ➙ Tous
les programmes ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Etat de santé du système et diagnostic. Suivez
les instructions qui s'affichent à l'écran.
Pour plus d'informations sur l'exécution du programme Lenovo ThinkVantage Toolbox, reportez-vous au
système d'aide de ce programme.
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Guide d'utilisation ThinkCentre
Vérifiez les points suivants :
• L'ordinateur est allumé.
• Le clavier est correctement relié à un port clavier approprié (port clavier PS/2 ou
l'un des ports USB) de l'ordinateur.
• Aucune touche n'est bloquée.
Vérifiez les points suivants :
• L'ordinateur est allumé.
• La souris est correctement reliée à un port souris approprié (port clavier PS/2 ou
l'un des ports USB) de l'ordinateur.
• La souris est propre. Voir «Nettoyage d'une souris optique» à la page 65.
Vérifiez que l'unité sur laquelle se trouve le système d'exploitation est répertoriée
dans la séquence d'amorçage. Dans la plupart des cas, le système d'exploitation
est implanté sur l'unité de disque dur. Pour plus d'informations, voir «Sélection
d'une unité d'amorçage» à la page 57.
Vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée.
Action
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