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GUIDE DE DÉPANNAGE
•
Pourquoi ma température est limitée?
La température maximale est de 400 ˚F (204 ˚C).
•
Combien de temps le préchauffage prend-il et comment saurais-je quand il est terminé?
Nous vous recommandons de préchauffer l'appareil pendant 3 minutes. Vous pouvez
utiliser le minuteur intégré pour régler un décompte de 3 minutes.
•
Devrais-je ajouter mes ingrédients avant ou après le préchauffage?
Il est recommandé de laisser l'unité préchauffer pendant 3 minutes avant d'ajouter
les ingrédients.
•
Dois-je décongeler les aliments avant de les frire à l'air?
Cela dépend des aliments! Référez-vous aux instructions sur l'emballage.
•
Comment mettre le compte à rebours en pause?
Appuyez sur le bouton
.
•
Puis-je poser le panier sur mon comptoir?
Le panier chauffera pendant la cuisson. Faites attention lorsque vous le manipulez et
posez-le uniquement sur des surfaces résistantes à la chaleur.
•
Comment savoir quand utiliser la plaque de cuisson croustillante?
Utilisez la plaque de cuisson croustillante lorsque vous souhaitez que votre nourriture
soit croustillante. La plaque de cuisson croustillante permet de surélever les aliments
dans le panier afin que l'air puisse passer au-dessous de celle-ci et conférer un
croustillant uniforme aux ingrédients.
•
Mes aliments n'ont pas cuit.
Assurez-vous que le panier soit complètement inséré dans l'appareil pendant la cuisson.
Pour dorer les aliments uniformément, assurez-vous qu'ils sont déposés dans une
couche étalée également au fond de la marmite de cuisson, sans aucun chevauchement.
Remuez les ingrédients pour qu'ils soient croustillants de manière uniforme. La durée
de cuisson et la température peuvent être ajustées en tout temps pendant la cuisson.
Appuyez simplement sur les flèches
•
Ma nourriture est brûlée.
Pour obtenir les meilleurs résultats, vérifiez la cuisson et retirez les aliments lorsque la
cuisson désirée est atteinte. Il est conseillé de retirer les aliments immédiatement après
le cycle de cuisson pour éviter de trop les cuire.
•
Pourquoi les aliments se déplacent-ils lors de la friture à l'air?
Le ventilateur de la friteuse à air chaud peut parfois déplacer les ingrédients légers.
Pour éviter cela, fixez-les avec des cure-dents (de la même manière que vous fixez la
tranche de pain sur un sandwich).
•
Puis-je frire à l'air des ingrédients avec une panure humide?
Oui, mais utilisez la bonne technique d'enrobage. Il est essentiel d'enrober d'abord les
aliments avec de la farine, puis des œufs et ensuite de la chapelure. Assurez-vous de
presser la chapelure sur les aliments avec vos mains, car la friteuse à air chaud utilise
un ventilateur puissant pouvant décoller la panure. Presser fermement la chapelure
permettra d'améliorer son adhérence.
•
L'appareil émet des bips.
Vos aliments sont cuits.
•
L'écran s'est éteint.
L'appareil est en mode veille. Appuyez sur le bouton
•
Le message « E » apparaît à l'écran d'affichage.
L'appareil ne fonctionne pas bien. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle
au 1 855 520-7816.
PIÈCES DE RECHANGE
Pour commander des pièces et des accessoires supplémentaires, visiter le ninjakitchen.ca
ou communiquer avec le service à la clientèle, au 1 855 520-7816.
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ninjakitchen.ca
ou
pour modifier la durée ou la température.
pour le mettre en marche.
GARANTIE LIMITÉE D'UN (1) AN
La garantie limitée d'un (1) an s'applique aux achats eff ectués auprès des détaillants autorisés de
SharkNinja Operating LLC. La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et au produit
original et n'est pas transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour une
période d'un (1) an à compter de la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique normal et si
le produit est entretenu conformément aux exigences décrites dans le guide de l'utilisateur, sujet aux
conditions, aux exclusions et aux exceptions ci-dessous.
Qu'est-ce qui est couvert par cette garantie?
1.
L'appareil d'origine et/ou des pièces inusables considérés comme défectueux, à la seule discrétion
de SharkNinja, seront réparés ou remplacés jusqu'à un (1) an à compter de la date d'achat initiale.
2. Dans le cas d'un remplacement de l'appareil, la garantie prendra fi n six (6) mois après la date de
réception de l'appareil de remplacement ou pendant le reste de la période de garantie existante,
selon la période la plus longue. SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un appareil de
valeur égale ou supérieure.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie?
1.
L'usure normale des pièces (comme les contenants de mélange, les couvercles, les tasses,
les lames, les marmites amovibles, les grilles, les moules et les bases de mélangeur, etc.) qui
nécessitent un entretien ou un remplacement périodique afi n d'assurer le bon fonctionnement
de votre appareil n'est pas couverte par cette garantie. Vous pouvez faire l'achat de pièces de
rechange en visitant le ninjakitchen.ca/fr/page/parts-and-accessories.
2. La garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fi ns commerciales.
3. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une négligence lors de la
manipulation, un manquement à l'entretien nécessaire (par exemple : le fait de ne pas laisser
le bloc moteur à l'abri de renversements d'aliments et d'autres débris), ou un dommage dû à une
mauvaise manipulation pendant le transport.
4. Les dommages indirects et accessoires.
5. Les défectuosités causées par des réparateurs non autorisées par SharkNinja. Ces défectuosités
incluent les dommages causés lors du processus d'expédition, de modifi cation ou de réparation
du produit SharkNinja (ou de l'une de ses pièces) lorsque la réparation est eff ectuée par un
réparateur non autorisé par SharkNinja.
6. Les produits achetés, utilisés ou mis en fonction à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Comment obtenir du service
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d'un usage domestique normal pendant
la période de garantie, visitez le support.ninjakitchen.ca/hc/fr-ca pour obtenir de l'information sur
les soins et entretien du produit que vous pouvez eff ectuer vous-même. Nos spécialistes du service à la
clientèle sont aussi disponibles au 1 855 520-7816 pour de l'assistance sur les produits et les options de
garantie de service off ertes, y compris la possibilité de passer à nos options de garantie de service VIP
pour certaines catégories de produits. Afi n que nous puissions mieux vous aider, veuillez enregistrer
votre produit en ligne à ninjakitchen.ca/fr/register/guarantee et ayez le produit à portée de main
lorsque vous appelez.
SharkNinja assumera les frais de retour de l'appareil à nos sites par le consommateur en vue de la
réparation ou du remplacement de l'appareil. Un montant de 20,95 $ (sujet à modifi cation) sera
facturé lorsque SharkNinja expédiera l'appareil réparé ou remplacé.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1 855 520-7816 pour soumettre une réclamation au
titre de la garantie. Vous aurez besoin du reçu comme preuve d'achat. Un spécialiste du service à
la clientèle vous fournira les directives d'emballage et de retour. Nous vous demandons également
d'enregistrer votre produit en ligne à ninjakitchen.ca/fr/register/guarantee et d'avoir le produit à
portée de main lorsque vous appelez, afi n que nous puissions mieux vous aider.
De quelle manière les lois d'État s'appliquent-elles?
Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifi ques et vous pouvez aussi bénéfi cier d'autres
droits qui varient d'une province ou d'un État à l'autre. Certains États américains ou certaines
provinces Canadiennes n'acceptent pas l'exclusion ou la limitation de dommages accessoires ou
indirects, ce qui fait que cette disposition peut ne pas s'appliquer à votre cas.
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