Résolution Des Problèmes; Réinitialiser Votre Wcm2; Autres Remarques Liées Au Système - DNP WCM2 Guide D'utilisation

Résolution des problèmes
Réinitialiser votre WCM2
Il arrive parfois que vous deviez résoudre un problème d'impression ou une erreur du système. Il y a deux moyens de le faire :
1. Parfois, vous pouvez résoudre des problèmes en éteignant puis en rallumant l'imprimante. Pour ce faire, éteignez
l'imprimante pendant plusieurs secondes, puis rallumez-la. Si le problème n'est pas résolu, continuez vers
l'option suivante.
2. Rallumez le système. Éteignez le WCM2 (dans le portail WCM), débranchez puis rebranchez le WCM2. Si vous
ne parvenez pas à vous connecter au portail WCM, débranchez simplement l'unité, attendez 10 secondes et
rebranchez le WCM2.
Autres remarques liées au système
AirPrint
Le portail WCM2 a besoin de temps pour détecter les modifications apportées aux imprimantes, comme celles qui sont
liées au support. Le WCM2 s'actualise automatiquement toutes les 20 secondes. Vous pouvez toutefois l'actualiser
manuellement si besoin. Si le WCM2 ne reconnaît pas une modification, cela peut entraîner l'échec de l'impression.
Vitesse d'impression
Utiliser deux imprimantes avec un support de même taille ne permet pas d'accélérer la vitesse d'impression. Il s'agit d'une
limite matérielle.
Modules complémentaires du service d'impression
Les modules complémentaires de serveur d'impression comme Samsung Print Service ou HP Print Service interfèrent
avec le WCM2. Désinstallez ces applications pour assurer le bon fonctionnement du WCM2.
Bords blancs sur les impressions avec Android
Dans certains cas, les appareils Android impriment des images avec des bords blancs. Vous pouvez corriger le problème,
et centrer et recadrer l'image en définissant le format de la page sur letter (lettre) plutôt que sur A4.
Impossible d'ajouter l'imprimante sur Windows
Dans certains cas, les imprimantes/formats d'impression disponibles n'apparaissent pas et ne peuvent pas être ajoutés.
Windows affiche uniquement trois imprimantes à la fois. Ainsi, lorsqu'une imprimante est ajoutée, une autre apparaît si elle
est disponible. Si plusieurs imprimantes sont utilisées, il peut s'avérer utile d'en éteindre une.
Profils ICM
Les profils ICM sont uniques à chaque combinaison d'imprimante et de support. En général, les préférences de couleur
tendent vers le vert dans les pays européens et vers le rouge dans les pays américains. Les profils ICM sont définis sur la
base de ces tendances. Dans certains cas, le profil répond aux préférences de manière mondiale et des paramètres par
défaut mondiaux ont été établis. Les profils ont également été établis pour le support DNP Luxury afin de souligner la
douceur du support Silver Pearl et le dynamisme du support Metallic. Metallic Vivid optimise la saturation des couleurs.
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