Problèmes
Texte ou images imprimés en biais. Assurez-vous que le papier est chargé correctement dans le bac à papier et que
Des traînées ou des taches
apparaissent en haut au centre de
la page imprimée.
L'impression semble maculée ou
l'encre semble couler.
Des taches apparaissent au verso
ou au bas de la page.
Lignes pointillées verticales sur
l'impression.
Problèmes de manipulation du papier
Problèmes
L'appareil ne charge pas le papier. Veillez à enfoncer complètement le bac à papier jusqu'à ce qu'il se verrouille en place.
L'appareil prend plusieurs pages à
la fois.
Suggestions
les guides-papier sont bien ajustés.
Consultez Renseignements connexes : Charger du papier.
Assurez-vous que le couvercle d'élimination des bourrages est correctement fermé.
Assurez-vous que le papier n'est pas trop épais ni gondolé.
Consultez Renseignements connexes : Supports d'impression compatibles.
Assurez-vous que vous utilisez les types de papier recommandés. Ne manipulez
pas le papier tant que l'encre n'est pas sèche.
Consultez Renseignements connexes : Supports d'impression compatibles.
Assurez-vous que la surface d'impression est tournée vers le bas dans le bac à papier.
Assurez-vous que le cylindre de l'imprimante n'est pas maculé d'encre.
Consultez Renseignements connexes : Nettoyer le cylindre de l'appareil.
Veillez à utiliser le volet du support papier.
Consultez Renseignements connexes : Charger du papier.
Assurez-vous que les rouleaux d'alimentation du papier ne sont pas maculés d'encre.
Consultez Renseignements connexes : Nettoyer les rouleaux d'alimentation du papier.
Assurez-vous d'utiliser l'appareil dans l'environnement recommandé. La
température ambiante recommandée pour votre appareil est comprise entre 68°F
et 91,4°F (20°C et 33°C).
Modifiez l'option d'impression.
Définissez l'option [Réduire le maculage] sur [Activ].
(Windows)
Définissez l'option Réduire les taches sur Activé.
Consultez Renseignements connexes : Modifier les options d'impression pour
améliorer les résultats d'impression.
Consultez Renseignements connexes : Éviter les traînées sur les impressions et
les bourrages papier (Windows).
Suggestions
Assurez-vous que le couvercle d'élimination du bourrage est fermé à l'arrière de
l'appareil.
Si l'écran ACL de l'appareil affiche un message de bourrage papier et que le problème
persiste, consultez Renseignements connexes : Messages d'erreur et d'entretien.
Si le bac à papier est vide, chargez une nouvelle pile de papier dans le bac à papier.
S'il y a du papier dans le bac à papier, assurez-vous qu'il est bien droit. Si le
papier est gondolé, aplatissez-le. Il s'avère parfois utile d'enlever le papier, de
renverser la pile et de la remettre dans le bac à papier.
Réduisez la quantité de papier contenue dans le bac à papier et recommencez
l'opération.
Nettoyez les rouleaux d'entraînement du papier.
Consultez Renseignements connexes : Nettoyer les rouleaux d'entraînement du papier.
Assurez-vous d'utiliser du papier dont les caractéristiques sont compatibles avec l'appareil.
Consultez Renseignements connexes : Capacité du bac à papier.
•
Assurez-vous que le papier est chargé correctement dans le bac à papier.
•
Retirez tout le papier du bac et ventilez bien la pile de papier, puis remettez-la dans le bac.
•
Veillez à ne pas enfoncer trop le papier.
Consultez Renseignements connexes : Charger du papier.
Assurez-vous que le couvercle d'élimination des bourrages est correctement fermé.
Consultez Renseignements connexes : Bourrage d'imprimante ou bourrage papier.
Assurez-vous que la plaque de base du bac à papier n'est pas sale.
Consultez Renseignements connexes : Nettoyer la plaque de base.
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