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FAQ
FR
Erreur
Cause Possible
L'adaptateur n'est pas branché sur
L'indicateur
la prise électrique.
d'état de la
batterie ne
s'allume pas
L'appareil n'est pas placé
pendant la
correctement sur la station de
charge.
chargement.
Le réservoir d'eau propre n'a
pas été installé en place ou le
réservoir d'eau propre est vide.
Il n'y a pas d'eau
qui sort de
l'appareil.
Il faut 30 secondes pour humidifier
le rouleau-brosse.
Un choc ou une traction brutale
provoque l'entrée d'eau dans le
Fuite d'eau
moteur.
par le haut du
réservoir d'eau
sale.
Le filtre n'est pas complètement
sec après avoir été nettoyé.
La brosse à rouleau est peut-être
bloquée par de grosses particules.
L'appareil n'est pas chargé.
L'autonettoyage ne peut pas être
L'autonettoyage
activé si le restant de la batterie
a échoué.
est inférieur à 15 %.
Le réservoir d'eau sale n'est pas
installé en place ou le réservoir
d'eau sale est plein.
Le réservoir d'eau propre n'a
pas été installé en place ou le
réservoir d'eau propre est vide.
Pour des services supplémentaires, veuillez nous contacter via aftersales@dreame.tech
https://global.dreametech.com
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Solution
Assurez-vous que l'adaptateur
électrique est correctement branché.
Assurez-vous que l'appareil est
placé correctement sur la base de
chargement.
Réinstallez ou remplissez le
réservoir d'eau propre.
Mettez l'appareil en marche
et vérifiez à nouveau dans 30
secondes.
Déplacez doucement l'aspirateur
d'avant en arrière lorsque vous le
mettez en marche.
Séchez complètement le filtre avant
de l'utiliser.
Ouvrez le couvercle de la brosse à
rouleau pour la vérifier et nettoyer.
Assurez-vous que l'appareil est
chargé avant d'activer la fonction
d'autonettoyage.
La fonction d'auto-nettoyage ne
peut être activée que lorsque
l'aspirateur est chargé et que le
restant de la batterie est supérieur à
15%.
Réinstallez ou videz le réservoir
d'eau sale.
Réinstallez ou remplissez le
réservoir d'eau propre.
Indication pour la panne
Si vous devez prêter attention à une anomalie quelconque pendant l'utilisation du
produit, l'écran affichera un message d'avertissement. Vous devez suivre les instructions
à l'écran pour que les performances restent normales.
Icône
Cause Possible
d'erreur
Insuffisance d'eau dans
le réservoir d'eau propre
Réservoir d'eau sale plein
Brosse à rouleau coincée
La brosse à rouleau n'est pas
installée
Tube bouché
Code de panne
Cause Possible
E1-E7
Erreur
H1-H6
Défaillance de la
H7
batterie
Solutions
Remplissez le réservoir d'eau
propre.
Videz le réservoir d'eau sale.
Nettoyez la brosse à rouleau avec
la brosse de nettoyage fournie.
Installez la brosse à rouleau.
Vérifiez si le filtre est bouché. Vous
pouvez également nettoyer le tube
et le capteur de saleté.
Solutions
Redémarrez l'appareil pour le dépannage.
Si le problème persiste, veuillez contacter
le service clientèle.
Veuillez contacter le service clientèle.
FR
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