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Choses à vérifier avant de signaler un dysfonctionnement
Si le produit ne fonctionne pas correctement, vérifiez les points suivants avant de signaler un dysfonctionnement.
Le problème n'est peut-être pas un dysfonctionnement. Si le problème persiste, contactez notre centre de service
client.
Remarque
•
Les vérifications et les mesures peuvent différer selon le modèle.
•
Pour en savoir plus sur les paramètres du PC, consultez l'aide de Windows.
Problèmes liés à l'utilisation du produit
Symptômes
Le produit ne s'allume
pas .
Le message « Produit
inconnu » s'affiche
lorsque le produit est
connecté .
Problèmes liés à l'écran
Symptômes
L'écran ne s'affiche pas
normalement .
L'écran clignote ou
tremble .
Des rayures apparaissent
en arrière-plan .
Un bruit horizontal
apparaît ou les
caractères sont flous .
•
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché sur la prise
secteur.
•
Pour les modèles utilisant un adaptateur CA, débranchez l'adaptateur CA,
nettoyez les bornes de contact et remettez l'appareil sous tension.
•
Vérifiez si le pilote du PC (carte graphique) a été installé.
•
Consultez le guide de l'utilisateur du PC (carte graphique) pour voir si la
fonction Plug and Play est prise en charge.
•
Connectez un câble correspondant au signal source d'entrée.
•
Si vous allumez le moniteur dans une pièce où la température est basse, le
problème risque d'apparaître. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.
•
Assurez-vous que les paramètres de résolution et de fréquence en cours de
votre carte graphique sont pris en charge par l'écran.
•
Lorsque vous utilisez des signaux VGA, faites glisser votre doigt du centre
vers le haut de l'écran et appuyez sur [Common settings]
[Adjust]
[Auto phase] pour faire des ajustements.
•
Lorsque vous utilisez des signaux VGA, faites glisser votre doigt du centre
vers le haut de l'écran et appuyez sur [Common settings]
[Adjust]
[Auto phase] pour faire des ajustements.
Essayez ce qui suit
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Annexe
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