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10. Résolution des Problèmes
10.1 General
L'icône de la boisson ou
de la catégorie de boisson
n'est pas mise en évidence
(grisée)
Les boissons « spécialités
» ne sont pas mises en
évidence (grisées)
La machine n'accepte pas
les pièces de monnaie.
Pas de jet d'eau dans le
gobelet/peu de mousse
dans le gobelet pour les
boissons « spécialités »
• Vérifiez que la colonne concernée contient des gobelets.
• Si la colonne de gobelets est pleine, vérifiez que les gobelets
ne sont pas endommagés. Retirez tout gobelet endommagé et
remplacez-les dans la colonne.
• Consultez « Défaillance du chauffage de l'eau » et suivez les
instructions.
• La machine est potentiellement en mode « économie d'énergie »,
pressez un bouton de sélection de produit pour activer la machine.
• Vérifier que la pile de boissons contient des gobelets.
• Ouvrez la porte et vérifiez le message d'erreur. La fermeture de
la porte peut faire réapparaître les boissons. Vendez une autre
boisson pour confirmer que le problème est résolu.
• Si les boissons sont à nouveau désactivées, veuillez contacter le
service clientèle de Lavazza Professional.
• Nettoyez le mécanisme des pièces de monnaie. Suivez les
instructions disponibles sur le tableau des Instructions de
nettoyage situé à l'intérieur de la porte de la machine
• Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstruction au niveau de la caisse à
monnaie.
• Vérifiez que la caisse à monnaie n'est pas pleine. (Voir la section
4.5 « Vidage de la caisse à monnaie »).
• Il se peut que la machine soit en mode Gratuit. Contrôlez le
positionnement sur Payant du bouton Gratuit/Payant (reportez-
vous au schéma des Parties internes clés de la Momentum pour
localiser le bouton).
• Contactez le service client Lavazza Professional
• Ouvrez la porte et vérifiez qu'aucune erreur ne s'affiche à l'écran.
• Vérifier que le collier de serrage du tuyau devant le jet n'est pas
bloqué sur le tube.
• Vérifier que la buse est correctement installée dans la plaque de
base.
• Contacter le service clientèle Lavazza Professional car le jet peut
être entartré.
KLIX Advanta Manuel de l'opérateur
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