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GARANTIEUMFANG
Das Gerät wurde nach strengen Qualitätsrichtlinien sorgfältig produziert und vor Anlie-
ferung gewissenhaft geprüft.
Die Garantieleistung gilt für Material oder Fabrikationsfehler. Diese Garantie erstreckt
sich nicht auf Produktteile, die normaler Abnutzung ausgesetzt sind und daher als Ver-
schleißteile angesehen werden können oder für Beschädigungen an zerbrechlichen Teilen, z.
B. Schalter, Akkus oder solchen, die aus Glas gefertigt sind.
Diese Garantie verfällt, wenn das Produkt beschädigt, nicht sachgemäß benutzt oder
gewartet wurde. Für eine sachgemäße Benutzung des Produkts sind alle in der Bedie-
nungsanleitung aufgeführten Anweisungen genau einzuhalten. Verwendungszwecke und
Handlungen, von denen in der Bedienungsanleitung abgeraten oder vor denen gewarnt
wird, sind unbedingt zu vermeiden.
Das Produkt ist lediglich für den privaten und nicht für den gewerblichen Gebrauch bestimmt. Bei
missbräuchlicher und unsachgemäßer Behandlung, Gewaltanwendung und bei Eingriffen, die nicht
von unserer autorisierten Service-Niederlassung vorgenommen wurden, erlischt die Garantie.
IHRE GARANTIEANSPRÜCHE GELTEND MACHEN
Um eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens zu gewährleisten, folgen Sie bitte den folgen-
den Hinweisen:
Bitte halten Sie für alle Anfragen den Kassenbon und die Artikelnummer als Nachweis für
den Kauf bereit. Die Artikelnummer entnehmen Sie bitte dem Typenschild, einer Gravur, dem
Titelblatt Ihrer Anleitung (unten links) oder dem Aufkleber auf der Rück- oder Unterseite.
Das Produkt muss von einem qualifizierten Fachmann installiert werden (mit länderspezi-
fischer Zertifizierung für die Installation von Elektrofahrzeugen; IRVE für Frankreich) – am
Ende der Installation führen der Fachmann und der Kunde einen Ladetest für Elektro-
fahrzeuge durch. Die Kopie der Installationsrechnung - Das vom Fachmann ausgestellte For-
mular muss innerhalb von 3 Tagen per E Mail an den CMC-Kundendienst gesendet werden.
Auf der Rechnung sollten Sie außerdem vermerken:
1) dass mit dem Kunden ein EV-Belastungstest durchgeführt wurde.
2) die Seriennummer der Wallbox, die von CMC erfasst wird (wenn die Seriennummer nicht
erfasst und bei jeder Interventionsanfrage mitgeteilt wird, erbringt CMC keinen Kundendienst).
Nach der ersten CMC-Serviceprüfung folgt der Eingriff eines zertifizierten Installateurs, der
den Defekt überprüft, das Produkt zerlegt, um es zur Reparatur an CMC zu schicken, und der
gleichzeitig ein neues, verfügbares Produkt installiert. Der vom zertifizierten Fachmann berech-
nete Zeitaufwand für diese Deinstallation und Neuinstallation beträgt max. 45 Minuten (einfacher
Austausch einer orinstallierten Wallbox). Rechnungen über 45 Minuten werden nicht akzeptiert.
Stellt CMC einen Produktmangel fest, werden die Kosten für den Eingriff des zertifizierten
Installateurs und die Versandkosten zu CMC in Deutschland von CMC getragen, bei einer
Veränderung oder unsachgemäßen Verwendung des Produkts durch den Kunden bleiben die
oben genannten Kosten in der Verantwortung des Kunden.
Im Falle einer Fehlfunktion des Gerätes oder eines anderen Defekts wenden Sie sich
zunächst per E-Mail an den Kundendienst unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
Eine Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
E-mail : sav.norauto@cmc-creative.de
Modell
EV CHARGER 100-3PH-16A
HINWEIS: Auf der Website www.norauto.fr können Sie dieses Benutzerhandbuch sowie
andere Handbücher herunterladen.
NORAUTO_EV CHARGER 100-3PH-16A
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