Alcatel-Lucent Enterprise ALE-30H Guide page 10

Intercepter un appel
Pour intercepter un appel, vous avez plusieurs possibilités :
• Appuyer sur la touche « Interception » que le service Technique aura
programmée
• Composer sur votre clavier numérique le :
o « 72 » pour l'interception dite globale d'un appel arrivant sur un poste
appartenant à votre groupement téléphonique (au sein d'un même
service par exemple) ;
o « 71 » suivi du numéro de poste (que vous avez identifié), pour
l'interception dite ciblée, d'un appel arrivant sur un poste identifié.
Dans les 3 cas, l'appel sera alors redirigé sur votre poste.
5 GERER LES APPELS
Transférer un appel
Composer le numéro du destinataire de l'appel (sans oublier le « 0 » pour l'extérieur),
annoncer l'interlocuteur, puis appuyer sur « Transfert ».
Si le destinataire ne répond pas ou ne souhaite pas prendre l'appel : appuyer sur la
touche « Raccrocher ». Puis reprendre l'interlocuteur.
Mettre un appel en attente
Pendant la communication, appuyer sur « Attente », votre interlocuteur sera mis en
attente. Pour reprendre l'appel appuyer sur « II ».
Passer en mode conférence
En mode conférence, 3 personnes peuvent ainsi communiquer.
En ligne avec votre premier interlocuteur, composer le numéro pour joindre le second
intervenant, le premier appel passe automatiquement en attente.
La fonction « Conférence » s'affiche alors sur votre écran à vous de la sélectionner.
Guide ALE 30H Essential Deskphone V1.01 | 28.06.2022 Page 10 sur 15