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Impossible de se connecter à distance à Windows
Management Instrumentation (Infrastructure de gestion
Windows)
Si l'application de gestion ne peut pas obtenir les informations CIM (Common Information Model) d'un
système informatique client à distance ou si la mise à jour à distance du BIOS, qui utilise un modèle
DCOM (Distributed Component Object Model), échoue, les messages d'erreur suivants s'affichent :
•
Accès refusé.
•
Win32:RPC server is unavailable (Win32 : le serveur RPC n'est pas disponible)
1.
Pour vérifier que le système client est connecté au réseau, à l'invite de commande du serveur,
entrez :
ping <Host Name or IP Address> et appuyez sur <Enter>.
2.
Effectuez les étapes suivantes si le serveur et le système client se trouvent dans le même domaine :
•
Vérifiez que le compte administrateur du domaine a des droits d'administrateur pour les deux
systèmes.
Effectuez les étapes suivantes si le serveur et le système client se trouvent dans un groupe de travail
(et pas dans le même domaine) :
•
Assurez-vous que le serveur est en cours d'exécution sur le serveur Windows le plus récent.
REMARQUE : Sauvegardez vos fichiers de données de système avant de modifier le registre. Le
fait de modifier incorrectement le registre peut rendre votre système d'exploitation inutilisable.
3.
Modifiez le registre sur le système client. Cliquez sur Démarrer → Exécuter, entrez regedit, puis
cliquez sur OK. Dans la fenêtre Éditeur de registre, naviguez vers My Computer
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
4.
Définissez la valeur forceguest sur 0 (la valeur par défaut est 1). À moins que vous ne modifiiez cette
valeur, l'utilisateur se connectant à distance au système détient des privilèges d'invité, même si les
références fournies garantissent des privilèges d'administrateur.
a. Créez un compte sur le système client avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe
qu'un compte administrateur sur le système qui exécute l'application de gestion WMI.
b. Si vous utilisez IT Assistant, exécutez l'utilitaire IT Assistant ConfigServices (configservices.exe
disponible dans le répertoire /bin sous le répertoire d'installation IT Assistant). Configurez IT
Assistant pour qu'il s'exécute sous un compte administrateur local, qui est également maintenant
un administrateur sur le client à distance. Vérifiez aussi que DCOM et CIM sont activés.
c. Si vous utilisez IT Assistant, utilisez le compte administrateur pour configurer la découverte de
sous-réseau pour le système client. Entrez le nom d'utilisateur sous la forme <nom d'ordinateur
client>\<nom de compte>. Si le système a déjà été découvert, supprimez le système de la liste de
systèmes découverts, configurez sa découverte de sous-réseau, puis redécouvrez-le.
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