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Appeler Lenovo
Si vous avez essayé de résoudre le problème vous-même et avez toujours besoin d'aide, appelez le Centre
de support client Lenovo.
Avant de prendre contact avec Lenovo
Préparez les éléments suivants avant de contacter Lenovo :
1. Enregistrez les symptômes et les caractéristiques de l'incident :
• Quelle est la nature de l'incident ? Est-il continuel ou ponctuel ?
• Tout message d'erreur ou code d'erreur ?
• Quel système d'exploitation utilisez-vous ? Quelle version ?
• Quelles applications étaient en cours de fonctionnement au moment de l'incident ?
• Pouvez-vous reproduire l'incident ? Si oui, comment ?
2. Enregistrez les informations système :
• Nom du produit
• Type de machine et numéro de série
L'image suivante montre l'emplacement de l'étiquette indiquant le type de machine et le numéro de
série de votre ordinateur.
– Pour les modèles A540 27 pouces et les modèles A540 24 pouces (avec panneau sans bordure à
3 côtés) :
– Pour les modèles A540 24 pouces (avec panneau sans bordure à 4 côtés) :
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IdeaCentre A540 Série Guide d'utilisation
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