Chapitre 5. Service CRU
Que sont l'unité CRU et le service d'unité remplaçable par l'utilisateur
(CRU) ?
Une unité CRU (unité remplaçable par l'utilisateur) est une pièce qui peut être remplacée par l'utilisateur afin
de résoudre un problème informatique. Il existe deux types de CRU :
CRU en libre-service
CRU optionnelles
Le service CRU est fourni par Lenovo ou son prestataire de services. Lenovo ou son prestataire de services
envoie des unités CRU à l'utilisateur dans le cadre du service CRU. L'utilisateur est chargé de retirer, puis
d'installer les unités CRU conformément aux instructions indiquées dans le présent document ou à celles qui
accompagnent les unités CRU. L'utilisateur peut être tenu de renvoyer la pièce défectueuse à remplacer par
l'unité CRU de remplacement. Lorsque le retour de l'unité défectueuse est requis :
Des instructions de retour, une étiquette de renvoi prépayée et un conteneur sont fournis avec l'unité
CRU de remplacement.
L'unité CRU de remplacement peut être facturée à l'utilisateur si le prestataire de services ne reçoit pas
l'unité CRU défectueuse dans les trente jours à compter de la réception de l'unité CRU de remplacement
par l'utilisateur.
Remarque : Le service CRU n'est pas disponible dans tous les pays/régions.
CRU pour Lenovo 300e Chromebook
Cette section répertorie les CRU du Lenovo 300e Chromebook et vous indique où vous pouvez trouver les
consignes de remplacement des CRU.
Unités CRU
Boîtier d'alimentation
Remarque : La publication imprimée Consignes de sécurité, déclaration de garantie et guide de configuration
est fournie avec votre ordinateur Chromebook.
Les utilisateurs sont chargés du retrait et du remplacement des unités
CRU.
Les utilisateurs peuvent remplacer eux-mêmes les unités CRU ou
demander à Lenovo ou à son prestataire de services de procéder ce
remplacement à leur place.
Types
En libre-service
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Publication contenant les
instructions
Consignes de sécurité, déclaration
de garantie et guide de
configuration