Publicité
DEFECȚIUNEA PRODUSULUI
CE TREBUIE SĂ FAC ÎN CAZUL ÎN CARE APARATUL MEU SE
DEFECTEAZĂ?
Dacă v-ați cumpărat produsul dintr-un magazin:
•
Asigurați-vă că aparatul este complet, cu toate accesoriile furnizate și este curat! În caz contrar,
reparatorul va refuza aparatul.
•
Mergeți la magazin cu aparatul intact și cu chitanța sau factura.
Dacă ați cumpărat produsul dvs. de pe un site web:
•
Asigurați-vă că aparatul este complet, cu toate accesoriile furnizate și este curat! În caz contrar,
reparatorul va refuza aparatul.
•
Creați un bilet de servicii SWAP-Europe pe site-ul: https://services.swap-europe.com Când faceți
solicitarea pe SWAP-Europe, trebuie să atașați factura și fotografia plăcuței de identificare (numărul de
serie).
Contactați stația de reparații pentru a vă asigura că este disponibilă înainte de a lăsa aparatul.
Mergeți la stația de reparații cu aparatul complet împachetat, însoțit de factura de achiziție și de fișa de
asistență a stației care poate fi descărcată după ce cererea de service este completată pe site-ul
SWAP-Europe
Vă rugăm să păstrați ambalajul original pentru a permite returnarea serviciului post-vânzare sau să
împachetați aparatul într-o cutie de carton similară de aceleași dimensiuni.
Pentru orice î ntrebare referitoare la serviciile noastre post-vânzare puteți face o cerere pe site-ul nostru
https://services.swap-europe.com
Linia noastră de asistență telefonică rămâne disponibilă la numărul +33 (9) 70 75 30 30.
68
Publicité
