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Dépannage
Dépannage rapide
La section Dépannage rapide vous guide au travers de diverses solutions en cas de problèmes de
fonctionnement n'exigeant pas l'intervention du service technique. Pour toutes erreurs ou problèmes
de fonctionnement n'étant pas traités dans cette section, contactez le service technique.
Le tableau suivant dresse la liste des problèmes de fonctionnement affichés sur le LCD du scanneur et
sur l'interface d'acquisition des images, ainsi que des mesures correctives correspondantes.
Tableau 4 Dépannage rapide
Problème
mp
ou
sur l'écran du
scanneur
et/ou
dans l'interface
d'acquisition des images
Erreur scanneur n° 071
Cause possible
Pas de connexion ou
connexion limitée au
scanneur (la connexion
physique est intacte,
mais l'adresse IP n'est
pas la bonne).
Pas de connexion au
scanneur après le
lancement de l'interface
d'acquisition des
images.
Mémoire scanneur
pleine.
CS 7600_Guide de l'utilisateur (8J4071_fr)_Éd09
Action
•
Assurez-vous que le câble du réseau est
connecté à son port RJ45 sur le scanneur et
sur l'ordinateur du poste de travail.
•
Vérifiez la connectivité du réseau local.
•
Vérifiez les paramètres de pare-feu de
l'ordinateur et désactivez le pare-feu.
•
Remplacez le câble du réseau.
•
Vérifiez la configuration de réseau du
scanneur.
•
Vérifiez que l'alimentation électrique du
scanneur est bien branchée.
•
Assurez-vous que le câble du réseau est
connecté à son port RJ45 sur le scanneur et
sur l'ordinateur du poste de travail.
•
Vérifiez la configuration du réseau local.
•
Vérifiez les paramètres de pare-feu de
l'ordinateur et désactivez le pare-feu.
•
Quittez l'interface d'acquisition des images
et relancez l'application.
•
Vérifiez la configuration réseau du scanneur
en consultant l'écran
Paramètres-Configuration IP du scanneur
afin de voir si le DHCP est activé ou non et
consultez l'administrateur de votre système
pour déterminer la configuration du
scanneur.
•
Remplacez le câble du réseau.
•
Si le cadre de l'icône du scanneur ne passe
pas au vert dans un délai de 40 secondes,
redémarrez le scanneur en l'éteignant, puis
en le rallumant.
Voir
« Effacement de la mémoire du scanneur » à
la page
64.
Voir également
« Contrôle de la luminosité »,
page
52.
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