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Garantie, service technique, pièces de rechange et accessoires
13 Garantie, service technique, pièces de
rechange et accessoires
u
Respectez tous les avertissements et remarques de
sécurité (voir "2 Sécurité").
13.1
Garantie fournisseur de
BORA
BORA propose une garantie fabricant de 2 ans à ses
clients pour ses produits. Cette garantie s'ajoute au
droit légal de réclamation pour défaut proposé par les
revendeurs de nos produits.
La garantie du fabricant s'applique BORA aux produits
mentionnés par un distributeur BORA ou par un BORA
au sein de l'Union européenne (à l'exclusion des
territoires d'outre-mer) de la Suisse, du Liechtenstein,
d'Ukraine, de Russie, de Norvège, de Serbie, d'Israël, du
Royaume-Uni, d'Islande, d'Inde, d'Australie et de
Nouvelle-Zélande, à l'exception des produits BORA
comme articles universels ou accessoires :
T
BORA Cool
La garantie fabricant débute au moment de l'obtention
du produit BORA et est valide pour une durée de 2 ans.
En s'enregistrant sur www.myBORA.com, la garantie du
fabricant peut être prolongée à 3 ans.
La garantie du fabricant présuppose qu'un montage
correct (conformément au manuel d'agencement et à la
notice d'utilisation BORA en vigueur au moment du
montage) des produits BORA par un vendeur BORA
agréé. Le client final est tenu d'observer les indications
et informations du mode d'emploi pendant l'utilisation
de l'appareil.
En cas de recours à la garantie du fabricant, le défaut
doit être signalé directement à BORA et la preuve de la
facture d'achat doit être fournie. Une preuve d'achat
peut également être fournie via un enregistrement sur le
portail www.mybora.com.
BORA garantit que tous les produits BORA sont exempts
de défauts matériels et de production. L'invocation
d'une garantie n'interrompt pas son terme et ne le
recommence pas à zéro.
BORA entreprendra les mesures nécessaires pour
résoudre le problème d'un produit BORA par une
réparation ou un échange, selon sa propre appréciation.
Tous les coûts associés à la résolution du problème
dans le cadre de l'application de la garantie fabricant
sont pris en charge par BORA.
42
Sont expressément exclus de la garantie fournisseur de
BORA :
T
les produits qui n'ont pas été acquis auprès d'un
distributeur BORA agréé ou formé par BORA ;
T
les dommages résultant de la non-observation des
instructions d'utilisation, y compris pour le nettoyage
et l'entretien du produit. utilisation non conforme ;
T
les dommages indirects et réclamations de
dédommagement portant sur le défaut concerné ;
Les droits juridiques, en particulier relatifs aux vices
matériels ou à la responsabilité du fabricant vis-à-vis
des produits, ne sont pas restreints par la garantie et
peuvent être utilisés gratuitement.
En cas de défaut non couvert par la garantie fabricant,
le client peut solliciter le service technique de BORA.
Les frais qui en résultent ne seront pas pris en charge
par BORA.
Les présentes conditions de garantie sont soumises au
droit en vigueur dans la République fédérale
d'Allemagne.
Pour nous contacter :
BORA Vertriebs GmbH & Co KG, Innstraße 1, 6342
Niederndorf, Autriche
T
Tél. : 00800 7890 0987
du lundi au jeudi de 08h00 à 18h00 et le vendredi de
08h00 à 17h00
T
E-mail : support@bora.com
13.1.1
Extension de garantie
Inscrivez-vous sur www.bora.com/registration pour
prolonger la garantie.
13.2
Service
BORA Service :
voir verso de cette notice d'utilisation et de montage
bora.com
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