Publicité
20. Klantenservice
20.1. Eerste hulp bij hardwareproblemen
Storingen kunnen soms banale oorzaken hebben, maar soms ook worden veroor-
zaakt door defecte onderdelen. Wij willen u hiermee een handleiding bieden om
het probleem op te lossen.
Als de hier beschreven maatregelen geen resultaat opleveren, helpen wij u graag
verder. Bel ons gerust op!
20.2. Oorzaak vaststellen
Begin met een zorgvuldige visuele controle van alle kabelverbindingen. Wanneer er
randapparatuur op het notebook is aangesloten, controleert u ook hier de stekker-
verbindingen van alle kabels.
OPMERKING!
Gevaar voor schade!
Verwissel snoeren voor verschillende apparaten niet
willekeurig met elkaar, ook al zien ze er hetzelfde uit.
De bezetting van de contacten in het snoer kan anders
zijn.
20.3. Heeft u verder nog ondersteuning nodig?
Als u ondanks de bovenstaande suggesties nog steeds problemen heeft, kunt u
contact opnemen met uw hotline of gaat u naar www.medion.com. Wij zullen u dan
verder helpen.
Voordat u echter contact opneemt met het Technologie Center, verzoeken wij u om
de volgende informatie paraat te hebben:
•
Heeft u uitbreidingen of wijzigingen aan de uitgangsconfiguratie aangebracht?
•
Welke randapparatuur gebruikt u?
•
Welke meldingen verschijnen er?
•
Welke software gebruikte u toen het probleem zich voordeed?
•
Welke stappen heeft u reeds ondernomen om het probleem op te lossen?
40
Publicité
