Publicité
LA GARANTIE CESSE DE S'APPLIQUER DANS LES CAS SUIVANTS:
•
Utilisation inappropriée du produit.
•
Impossibilité d'identifier le numéro de série.
•
Interventions de modification des produits par un tiers non autorisé.
•
Entretien insuffisant, inadapté, manquant ou modalité de stockage ou de réparation.
•
Sur les pièces d'usure ou de consommation directe.
•
En cas de non utilisation de pièces non d'origine ALPEGO S.p.a.
•
En cas de dépassement de la limite maximale de puissance ou de charge indiquée dans les
caractéristiques techniques et dans les notices d'utilisation.
SONT EXCLUS DE LA GARANTIE:
•
Toutes les huiles et graisses.
•
Toutes les pièces d'usure en contact avec le terrain.
•
Ruptures accidentelles durant le transport.
•
Défauts liés à une erreur d'installation.
•
Dépense pour le service d'entretien normal ou extraordinaire.
3.
Le matériel supposé non conforme doit être contesté, en utilisant la procédure prévue, dés la
connaissance de la non-conformité et il est nécessaire, avant la fin de la garantie, d'aviser par
écrit (mail, fax envoyé à la société ALPEGO S.p.a., avec un accusé de réception) de l'éventuel
utilisation du bien ou de la poursuite du travail ou du type d'intervention à faire en fonction de la
non-conformité rencontrée.
4.
Ne sont pas admises des conditions de garantie différentes, à l'exception de celles acceptées
exclusivement et explicitement par la DIRECTION COMMERCIALE de ALPEGO S.p.a.
5.
Toute modification, non autorisée explicitement par la DIRECTION COMMERCIALE d'ALPEGO
S.p.a., engendrera automatiquement la décadence de la garantie.
6.
Le produit, supposé non conforme ou défectueux, doit être mis à disposition au siège de la société
ALPEGO S.p.a. ou à son représentant autorisé.
7.
La formalité de la procédure de contestation prévoit (comme instructions expliquées dans le
module ci-dessous):
•
Le remplissage du module de contestation de non-conformité (le module contient des informations
guide pour son remplissage, et dans le cas nécessaire contactez le service commercial ALPEGO
S.p.a.).
•
L'envoi de ce module (par mail, recommandé ou fax à l'attention du service commercial ALPEGO
S.p.a.) à la société ALPEGO S.p.a.
•
L'envoi d'éventuels éléments supplémentaires pour clarifier ou documenter les motivations de la
contestation (photos, films, analyses, rapports, croquis...)
•
Mettre à disposition de la société ALPEGO S.p.a. le matériel contesté, uniquement si demandé, en
conformité avec le point 6.
Informations strictement confidentielles - Tous les droits sur le contenu de ce document sont réservés. Il est interdit de copier, utiliser, distribuer, même partiellement ou
de diffuser autrement ces informations, sauf autorisation expresse de « ALPEGO S.p.a. ». Les violations seront poursuivies conformément à la loi.
12
Code : Q00A00166 - Rev. 03_08/2022
Publicité
