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Remplacement du bloc-batterie
Le bloc-batterie ne peut ni être réparé ni être remplacé par l'utilisateur. Contactez le support technique si vous
rencontrez des problèmes avec la batterie.
Dépannage
Avant de contacter le support technique de X-Rite en cas de problème avec votre appareil, essayez tout d'abord
d'appliquer les solutions suivantes. Si le problème persiste, contactez-nous en suivant l'une des procédures
répertoriées dans la section Service après-vente.
Problème
L'appareil ne parvient
pas à démarrer ou le
firmware plante.
L'écran de l'appareil
reste sombre.
L'écran est instable
(s'allume et s'éteint
périodiquement) lorsque
l'appareil est connecté à
un ordinateur.
L'écran est figé.
Message d'erreur :
Échec de vérification de
la tuile blanche.
Cause
Le firmware est endommagé
ou n'est pas entièrement
chargé.
L'appareil est éteint.
L'appareil est hors tension.
La charge de la batterie est
très faible.
La batterie est défectueuse.
La batterie est défectueuse.
Le firmware est verrouillé.
Tuile blanche sale.
S p e c t r o p h o t o m è t r e R e f i n i t y S c a n R
Solution
Démarrez l'appareil en mode sans échec en
appuyant longuement sur le bouton
Marche/Arrêt jusqu'à ce que la LED devienne
rouge. En mode sans échec, vous pouvez
réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine
ou installer un nouveau firmware.
Mettez l'appareil en marche en appuyant sur le
bouton Marche/Arrêt.
Lorsque vous recevez votre nouvel appareil,
ou si celui-ci n'est pas utilisé pendant une
longue période, la charge du bloc-batterie varie
de faible à moyenne. Avant toute utilisation,
vous devez donc charger le bloc-batterie
(jusqu'à quatre heures pour une charge
complète). Pour plus d'informations, consultez
la section Configuration.
Touchez l'écran ou soulevez l'appareil.
Chargez la batterie au moins une heure. Après
5 minutes maximum, l'écran s'allume.
Cette icône en haut de l'écran indique que la
batterie est entièrement chargée.
Chargez la batterie. Si l'écran ne s'allume pas
après 5 minutes maximum, vérifiez si le câble
USB est bien relié à l'ordinateur ou au bloc
d'alimentation. Si cela ne fonctionne toujours
pas, vous devez remplacer la batterie.
Vous devez remplacer la batterie.
Toute exposition à une température supérieure
à 120 °F (50 °C) peut causer des dommages
irréversibles à la batterie.
Débranchez le câble USB. Appuyez sur le
bouton Mesurer et Marche/Arrêt et maintenez-
le enfoncé pendant 10 secondes, puis
relâchez-le. L'appareil s'éteint. L'appareil peut
être démarré normalement.
Nettoyez-la avec une serviette en microfibres.
Veillez à ne laisser aucune empreinte digitale
sur la tuile blanche.
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