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Message
Impossible d'utiliser les certificats de serveur qui
incluent plus de trois certificats CA.
Le certificat a expiré. Vérifiez si le certificat est
valide, ou vérifiez la date et l'heure sur votre
imprimante.
La clé privée est nécessaire.
Échec de la configuration.
Sujet parent:
Impossible d'importer un certificat numérique
Si l'importation d'un certificat numérique échoue, essayez les solutions suivantes :
• Assurez-vous que les informations du certificat signé par l'AC et du CSR correspondent. Si elles ne
correspondent pas, importez le certificat sur un appareil possédant les mêmes informations, ou
utilisez le CSR pour obtenir le certificat signé par l'AC à nouveau.
• Assurez-vous que la taille du certificat signé par l'AC ne dépasse pas 5 Ko.
• Assurez-vous que vous entrez le bon mot de passe.
Solutions aux problèmes reliés aux certificats numériques
Solution
Importez des fichiers de certificat de format
PKCS#12 qui contiennent un ou deux certificats de
l'AC, ou convertissez chaque certificat au format
PRM et importez-les à nouveau.
Assurez-vous que la date et l'heure sur votre
produit sont réglées correctement, et si le certificat
est expiré, obtenez-en un nouveau et importez-le.
Effectuez l'une des procédures suivantes pour
associer une clé privée au certificat :
• Pour les certificats de format PEM/DER obtenus
avec un CSR depuis un ordinateur, sélectionnez
le fichier de la clé privée.
• Pour les certificats de format PKCS#12 obtenus
avec un CSR depuis un ordinateur, créez un
fichier contenant la clé privée.
Si vous tentez d'importer à nouveau un certificat
de format PEM/DER obtenu avec un CSR depuis
Web Config, sachez que vous ne pouvez l'importer
qu'une seule fois. Vous devez obtenir et importer
un nouveau certificat.
Assurez-vous que l'ordinateur et le produit sont
connectés, et que le fichier du certificat n'est pas
corrompu, puis importez le fichier du certificat à
nouveau.
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