Publicité
Annexe
Dépannage
Cette section décrit certains problèmes courants que vous
pouvez rencontrer lors de l'utilisation du ViewBoard Cast
Button.
REMARQUE :ﾠ Veuillez contacter votre représentant
Problème ou
question
ViewBoard Cast
Button ne s'appaire
pas avec le
périphérique IFP/CDE
Le voyant LED ne fait
que clignoter en blanc
Le périphérique IFP/
CDE est introuvable
dans le logiciel de
conférence.
L'audio et/ou la vidéo
ne sortent pas du
périphérique IFP/CDE.
L'audio et/ou la vidéo
ne fonctionnent plus
pendant la conférence
commercial ou votre service informatique
si vous rencontrez d'autres problèmes.
Solutions possibles
• Vérifiez que le ViewBoard Cast Button est
branché sur votre ordinateur portable.
• Vérifiez que le voyant LED passe au bleu
fixe.
• Vérifiez que le périphérique IFP/CDE
fonctionne correctement.
• Vérifiez que les informations d'appairage
ont été entrées correctement.
• Rebranchez la webcam USB sur le
périphérique IFP/CDE et redémarrez le
périphérique IFP/CDE.
• Vérifiez les paramètres du périphérique
sur le logiciel de conférence.
• Vérifiez les paramètres de volume de
l'ordinateur portable et du périphérique
IFP/CDE.
• Redémarrez le périphérique IFP/CDE.
• Vérifiez la force du signal réseau.
• Vérifiez les paramètres du périphérique
sur le logiciel de conférence.
• Réappairez le ViewBoard Cast Button avec
le périphérique IFP/CDE.
• Redémarrez le vCast ou le vCastPro et
reconnectez votre ordinateur portable au
périphérique IFP/CDE.
24
Publicité
