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fluorescentes et autres écrans) peuvent être la cause de l'incident. Eloignez de l'écran les éclairages
fluorescents et tout autre appareil produisant des champs magnétiques. Si l'incident persiste, procédez
comme suit :
1. Eteignez l'écran. (Le déplacement d'un écran couleur sous tension risque de provoquer une décoloration
de l'image.)
2. Respectez une distance d'au moins 305 mm entre l'écran et les autres périphériques.
3. Rallumez l'écran.
Si l'incident persiste, l'écran est peut-être défectueux. Pour plus de détails, voir Chapitre 11 « Assistance
technique » à la page 111.
Incidents liés à l'utilisation en réseau
Voici les incidents les plus courants liés à l'utilisation en réseau. Sélectionnez l'incident rencontré dans
la liste suivante :
•
« Incidents liés à Ethernet » à la page 101
•
« Incident lié au réseau local sans fil » à la page 102
•
« Incident lié au réseau étendu sans fil » à la page 103
•
« Incidents liés aux périphériques Bluetooth » à la page 103
Pour plus d'informations, voir « Aide et support » à la page 111.
Incidents liés à Ethernet
Si vous rencontrez un incident lié à Ethernet, sélectionnez le symptôme correspondant dans la liste suivante :
• « Votre ordinateur ne peut pas se connecter au réseau » à la page 101
• « La carte cesse de fonctionner sans raison apparente » à la page 102
• « Si vous utilisez un modèle Gigabit Ethernet avec une vitesse de 1000 Mbps, la connexion échoue ou
des erreurs se produisent. » à la page 102
• « Si un modèle Gigabit Ethernet est utilisé, celui-ci ne peut pas se connecter au réseau à une vitesse de
1000 Mbit/s. En revanche, il se connecte à 100 Mbit/s » à la page 102
Votre ordinateur ne peut pas se connecter au réseau
Symptôme : Votre ordinateur ne peut pas se connecter au réseau.
Actions : Vérifiez que :
• Le câble est correctement installé.
Le câble de réseau doit être correctement relié au connecteur Ethernet de l'ordinateur et au connecteur
RJ45 du concentrateur. La distance maximale entre l'ordinateur et le concentrateur est de 100 mètres. Si
l'incident persiste alors que le câble est correctement connecté et que la distance ne dépasse pas la
limite maximale, essayez un autre câble.
• Le câble est correctement installé.
• Vous utilisez le pilote de périphérique approprié.
Sous Windows 7, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer ➙ Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Matériel et son.
3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe
administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou confirmez-le.
.
Chapitre 10
Dépannage et diagnostics
101
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