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Problème
La qualité d'impression
est mauvaise.
Texte manquant sur la
page d'essai de
Windows.
Bourrage papier.
Aucun voyant ne s'allume
sur le panneau de
commande et les
ventilateurs ne font
aucun bruit alors que
l'imprimante est sous
tension.
L'imprimante imprime un
page d'état, mais les
données de l'ordinateur
ne sont pas imprimées.
De la vapeur sort à
l'arrière de l'imprimante.
6-2
Recommandations générales
Le tableau ci-dessous fournit des solutions de base aux incidents
pouvant se produire avec l'imprimante. Il est recommandé de le
consulter pour résoudre les problèmes avant de faire appel à un
technicien de maintenance.
Éléments à vérifier
–
–
–
Vérifiez le branchement du cordon
d'alimentation.
Vérifiez si l'interrupteur d'alimentation
est bien
en position Marche ( | ).
Vérifiez les fichiers programme et les
applications logicielles.
Vérifiez le câble d'interface.
Vérifiez si la température est basse à
proximité de l'emplacement de
l'imprimante ou si le papier utilisé a été
exposé à l'humidité.
Conseils
Les problèmes d'impression peuvent être résolus facilement en suivant
les conseils ci-dessous. Si les recommandations ci-dessus ne vous ont
pas permis de résoudre le problème rencontré, essayez les opérations
suivantes :
•
•
•
•
Actions correctives
Se reporter à la Problèmes de qualité d'impression à
la page 6-3.
C'est un problème spécifique au système
d'exploitation Windows. Ce n'est pas un problème de
l'imprimante. Cela n'affecte pas la qualité de
l'impression.
Se reporter à la Élimination des bourrages papier à
la page 6-12.
Vérifiez si les deux extrémités du cordon
d'alimentation sont branchées. Essayez de
remplacer le cordon d'alimentation. Consultez le
Guide d'installation pour plus d'informations.
Consultez le guide d'installation pour plus
d'informations.
Essayez d'imprimer un autre fichier ou d'utiliser une
autre commande d'impression. Si le problème se
produit avec un fichier ou une application spécifique,
vérifiez les paramètres d'imprimante pour cette
application.
Vérifiez si les deux extrémités du câble d'interface
sont branchées. Essayez de remplacer le câble de
l'imprimante. Consultez le guide d'installation pour
plus d'informations.
Selon l'environnement de fonctionnement de
l'imprimante et les conditions du papier, la chaleur
générée pendant l'impression peut faire évaporer
l'humidité du papier imprimé et générer de la vapeur.
Dans ce cas, l'impression peut être poursuivie sans
problème.
Pour corriger cela, augmentez la température de la
pièce et utilisez du papier stocké dans un lieu sec.
Mettez l'imprimante hors tension et attendez quelques secondes.
Remettez ensuite l'imprimante sous tension.
Redémarrez l'ordinateur que vous utilisez pour envoyer les travaux
d'impression vers l'imprimante.
Récupérez la version la plus récente du pilote d'imprimante et
installez-la. Les dernières versions des pilotes d'imprimante et des
utilitaires sont disponibles à l'adresse suivante :
http://www.utax.com.
Assurez-vous que les procédures d'impression sont suivies au
niveau du logiciel de l'application. Consultez la documentation
fournie avec le logiciel de l'application.
Dépannage
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