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CONDICIONES DE GARANTIA AID
AID en cumplimiento de lo establecido en la Ley de Protección al
Consumidor (Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la
Venta de Bienes de Consumo, BOE núm. 165, de 11/07/2003 ),
ofrece Garantía Directa a los clientes de España y Portugal, para
todos los productos de nuestras marcas: ZIPY, MUSE, NEW ONE,
AC-RAYAN, TNB, BARKAN, BRASFORMA, THE COMPLE-
MENTS y GO BY ZIPY, bajo las siguientes condiciones:
A-— Nuestros productos tienen una garantía de dos años. Durante
el primer año se cubrirán los defectos originarios que sean
detectados, los cuales serán reparados. En los supuestos
legalmente previstos el comprador tendrá derecho a la sustitución
del aparato por otro nuevo, siempre y cuando los defectos no se
deban a negligencia o culpa exclusiva del comprador en el
manejo del aparato. Durante el segundo año el comprador deberá
demostrar que la avería del aparato proviene de un defecto de
fabricación. En ambos casos entrará en funcionamiento la
garantía siempre que:
1. El producto haya sido utilizado sólo en el uso normal para el
que estaba previsto.
2. No haya sido abierto, manipulado o alterado por persona ajena
al Servicio Técnico Oficial.
3. No haya sufrido daños por golpes, inundación, sobrecalentam-
iento, sobrecarga eléctrica o cualquier otra circunstancia externa
que pueda ser posible motivo de ANULACION de garantía.
4. El producto será devuelto a AID, con embalaje adecuado y con
el ticket de compra donde se indique claramente la marca y tipo
de producto, la fecha de venta , el nombre y dirección del
establecimiento vendedor y el motivo de la avería.
Cualquiera de las siguientes circunstancias anula la presente
garantía:
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1. Rotura de puertos, de pantalla o cristal.
2. Pérdida de liquido en la pantalla.
3. El desgaste, con muestras evidentes de una manipulación
incorrecta, uso indebido, maltrato, golpes, caídas, suciedad, etc.
4. Los datos contenidos en los productos no están en ningún caso
cubiertos por ninguna garantía, ni serán tenidos en cuenta en la
reparación física de los productos. AID garantiza la absoluta
confidencialidad de los datos.
5. AID no cubre la incorrecta configuración o instalación de
software/hardware, por parte del cliente, componente o periférico,
incluidos sus prives/controladores.
6. La legislación sobre garantías establece algunas limitaciones. "la
garantía no cubre componentes adicionales como las baterías, o
elementos sujetos a mantenimiento debido a su uso como los
auriculares". Estos accesorios tienen una garantía de 6 meses.
7. Las bolsas impermeables, tienen un periodo de prueba de 48
horas, como se indica en el propio producto, por tanto pasado ese
tiempo no están cubiertas por ninguna garantía.
8. Los usuarios finales no será necesario que nos envíen los
accesorios de los aparatos, máxime si no son los originales, ya que
no nos responsabilizamos de ellos.
PRESUPUESTOS:
1. Si el producto se encuentra fuera de garantía, el departamento
técnico de AID facilitará presupuesto de la reparación por fax o
correo electrónico. Dicho presupuesto deberá ser aceptado por
escrito sellado y firmado, y el usuario deberá hacerse cargo del
importe de reparación así como de los portes de envío y retorno.
2. Si el presupuesto no es aceptado se devengará un cargo en
concepto de diagnostico. (6€)
3. Las reparaciones tienen una garantía de 90 días, siempre que la
avería sea sobre el mismo concepto y únicamente en caso de
averías presupuestadas.
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