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CONDIÇÕES DE GARANTIA AID
AID em cumprimento com o estabelecido na Lei de Defesa ao
Consumidor (Lei 23/2003, de 10 de Julho, Garantia de Venda de
Bens de Consumo, BOE num. 165, de 11/07/2003), oferece garantia
directa aos clientes de Espanha e Portugal, para todos os produtos
da marca ZIPY, AC-RYAN, TnB e BARKAN, com as seguintes
condições:
A- Os produtos têm uma garantia de dois anos. Durante o primeiro
ano, a garantia cobra os defeitos originais que são detectados, os
quais serão reparados. No suposto legalmente previsto o consumidor
terá direito à substituição do aparelho por um novo, sempre e quando
os defeitos não se devam à negligência ou exclusiva culpa do
consumidor no manuseamento do aparelho.Durante o segundo ano o
consumidor deverá demonstrar que a avaria do aparelho provém de
um defeito de fabrico. Em ambos os casos a garantia será valida
sempre que:
1. O produto tenha sido utilizado apenas em uso normal para o que
está concebido.
2. Não tenha sido aberto, manipulado ou alterado por pessoas
alheias ao Serviço Técnico Oficial.
3. Não tenha sofrido danos por golpes, sobre aquecimento, sobre
carga eléctrica ou qualquer outra circunstância externa que pode ser
possível motivo de garantia.
4. O produto será devolvido à AID, com a embalagem adequada e
com o talão de compra, onde indique claramente a marca e o tipo de
produto, a data da compra e o nome e direcção do estabelecimento
onde foi adquirido.
Qualquer das seguintes circunstâncias anulam a presente garantia:
1. Ruptura do ecrá ou cristal.
2. Perda de liquido no ecrã.
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3. O desgaste, com mostras evidentes de uma manipulaçäo
incorrecta, uso indevido, maltrato, golpes, quedas, sujidade, etc.
4. Os dados contidos nos produtos náo estäo em nenhum caso
cobertos por alguma garantia, nem seráo tidos em conta na
reparacáo física dos produtos. AAID garante a absoluta
confidencialidade dos dados.
5. AAID náo cobre a incorrecta configuracáo ou instalacáo do
software/hardware, por parte do cliente, componente ou periférico,
incluindo controladores privados.
6. Alegislacáo sobre garantias estabelece algumas limitaçôes. "A
garantia náo cobre componentes adicionais como as baterias, os
elementos sujeitos a manutenção devido ao seu uso como os
auriculares." Estes acessórios têm uma garantia de 6 meses.
ORÇAMENTOS:
1. Se o produto se encontrar fora de garantia, o departamento técnico
da AID indicará um orçamento de reparação por telefone, fax ou
e-mail. O orçamento deverá ser aceite por escrito, carimbado e
assinado, o consumidor terá de pagar os portes de envio.
2. Caso o orçamento não seja aceite cobrar-se-á uma taxa pelo
diagnóstico efectuado.
3. As reparações têm uma garantia de 90 dias, sempre que a avaria
seja sobre o mesmo conceito e unicamente em caso de avarias
orçamentadas.
B. Serão por conta da AID todos os gastos de transporte pela recolha
e entrega do produto, através exclusivamente da empresa de
transportes designada pela AID, segundo o procedimento de
autorização.
Os gastos originados por devoluções incorrectas ou injustificadas por
parte do cliente, serão por conta deste.
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