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Soutien
Contactez le personnel d'assistance par e-mail (support@lkc.com) ou par téléphone au :+1
301 840 1992.
Garantie
LKC Technologies, Inc. garantit inconditionnellement que cet instrument est exempt de
défauts de matériaux et de fabrication, à condition qu'il n'y ait aucune preuve d'abus ou de
tentative de réparation sans l'autorisation de LKC Technologies, Inc. Cette garantie est
contraignante pendant un an à compter de la date d'expédition et est limitée à l'entretien et
/ ou au remplacement de tout instrument, ou d'une partie de celui-ci, retourné à l'usine à
cette fin avec des frais de transport prépayés et qui s'avèrent défectueux. Cette garantie est
faite expressément en lieu et place de toutes les autres responsabilités et obligations de la
part de LKC Technologies, Inc.
Les tentatives de démontage de l'appareil entraîneront une casse et annuleront la garantie.
DOMMAGES À L'ARRIVÉE. Chaque instrument quitte notre usine, après des tests rigoureux,
en parfait état de fonctionnement. L'instrument peut subir une manipulation brutale et des
dommages pendant le transport. L'envoi est assuré contre de tels dommages. L'Acheteur
doit immédiatement signaler, par écrit, tout dommage caché ou apparent au dernier
transporteur ainsi qu'à nous et émettre une commande de remplacement ou de réparation.
DÉFAUTS SURVENANT PENDANT LA PÉRIODE DE GARANTIE. Certaines parties de l'unité
peuvent développer des défauts qui n'ont pas été révélés lors d'essais LKC complets. Le prix
de nos instruments prévoit un tel service, mais il ne :
• Prévoir les frais de transport jusqu'à notre usine pour le service.
• Fournir des services non exécutés ou autorisés par nous,
• Prévoir le coût de réparation des instruments qui ont manifestement fait l'objet
d'abus, qui ont été soumis à des environnements inhabituels pour lesquels ils n'ont
pas été conçus ou qui ont tenté de démonter l'appareil, ce qui a endommagé
l'appareil.
Nous serons heureux à tout moment de discuter par téléphone, lettre ou e-mail des défauts
suspects ou des aspects du fonctionnement de l'instrument qui peuvent ne pas être clairs.
Nous vous conseillons de nous informer par téléphone, lettre ou e-mail de la nature du
défaut avant de retourner un instrument pour réparation. Une autorisation RMA est
nécessaire avant de retourner un appareil à LKC pour réparation ou entretien. Souvent, une
simple suggestion résoudra le problème sans retourner un instrument à l'usine. Si nous ne
sommes pas en mesure de suggérer quelque chose qui résout le problème, nous vous
conseillerons quant aux pièces de l'équipement qui doivent être retournées à l'usine pour le
service.
DÉFAUTS SURVENANT APRÈS LA PÉRIODE DE GARANTIE. Les frais pour les réparations
après la période de garantie et dans le cadre de la politique de durée de vie du produit LKC
seront basés sur les heures réelles consacrées à la réparation au taux en vigueur, plus le
RETeval Manuel de l'utilisateur de l'appareil
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