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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Problema
Solução
Não é possível
y Verifique o sensor do controlo remoto no aparelho e tente novamente.
controlar a TV com
y Verifique se há algum obstáculo entre o aparelho e o controlo remoto.
o controlo remoto.
y Verifique se as pilhas ainda estão boas e correctamente instaladas (
Não é apresentada
y Verifique se o produto está ligado.
nenhuma imagem
y Verifique se o cabo de alimentação está ligado a uma tomada eléctrica.
e não é ouvido
y Verifique se há algum problema com a tomada eléctrica, ligando outros
nenhum som.
dispositivos a esta.
A TV desliga-se
y Verifique as definições do controlo de alimentação. A alimentação pode ter sido
repentinamente.
interrompida.
y Verifique se as funções Suspensão Autom. ou Hora desligar estão activadas
nas definições de HORAS.
y Se a TV estiver ligada sem sinal, esta desliga-se automaticamente após 15
minutos de inactividade.
Ao ligar ao PC
y Desligue/ligue a TV com o controlo remoto.
(HDMI/DVI), é
y Volte a ligar o cabo HDMI.
apresentada a
y Reinicie o PC com a TV ligada.
mensagem "Sem
sinal" ou "Formato
inválido".
Se o Skype não
y Verifique se a câmara com chamadas de vídeo está devidamente ligada à
iniciar
porta USB na TV.
y Verifique o estado de ligação à rede.
Se a janela
y Verifique se o seu estado não está definido como "Ocupado".
Notificação não
y Quando utiliza algumas funções da TV, não é possível receber chamadas (por
for apresentada
exemplo, durante actualizações de software, etc.).
quando uma
y Verifique se 'Definições de privacidade' está definida como "Permitir apenas
chamada é recebida
chamadas de pessoas na minha lista de contactos".
Se houver eco
y Altere a definição de áudio de Cinema em casa para estéreo em vez de
(por exemplo, se
surround.
ouvir a sua voz
y Reduza o volume dos altifalantes.
reproduzida através
y O excesso de eco na divisão pode diminuir a qualidade de áudio.
dos altifalantes)
y Teste o microfone através do 'Echo / Sound Test Service'.
Se não conseguir
y A congestão de Internet ou rede pode deteriorar a qualidade de vídeo.
receber vídeos
y A utilização de um sistema sem fios pode também deteriorar a qualidade de
ou se for de baixa
vídeo. Recomendamos a utilização de uma ligação à Internet com fios.
qualidade
y A qualidade de imagem do ecrã pode diminuir se utilizar a opção Ampliar.
Recomendamos a utilização mínima de zoom quando efectuar chamadas de
vídeo.
y Verifique se as informações relativas à qualidade da chamada estão
assinaladas como "Crítica". Se for o caso, a qualidade de vídeo pode ficar
deteriorada.
Se a chamada
y Se estiverem activadas determinadas funções da TV, a chamada pode ser
terminar de
desligada. (por exemplo, Temporizador, etc.)
maneira abrupta
y Não desligue a câmara de chamadas de vídeo durante uma chamada.
Se o menu Skype
y Ligue a câmara à TV e, em seguida, actualize o software. Para mais
não aparecer no
informações sobre como actualizar o software, consulte o manual da TV.
menu Premium
Outros problemas
y Podem ocorrer problemas se houver congestão da rede no Skype.
y Para obter mais informações acerca de funções do Skype, visite www.skype.com.
com
,
com
).
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