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Guide d'utilisation
Dépannage des problèmes de télécopie
Envoi et réception de télécopie impossibles
❏ Assurez-vous que le câble du téléphone est correctement connecté.
« Connexion à une ligne téléphonique » à la page 83
&
❏ Exécutez Vérif. connex fax pour identifier l'origine du problème.
& Configuration > Administration système > Param. fax > Vérif. connex fax
❏ Consultez le code d'erreur affiché pour la tâche de fax qui a échoué puis consultez la section suivante pour obtenir
une solution.
« Code d'erreur dans Menu État » à la page 162
&
❏ Si ce produit n'est pas connecté à un téléphone et que vous souhaitez recevoir des fax automatiquement, veillez à
définir Mode réception sur Auto
« Configuration du mode de réception » à la page 97
&
❏ Si vous avez connecté le produit à une ligne téléphonique DSL, vous devez installer un filtre DSL sur la ligne sinon
vous ne pourrez pas utiliser la fonction télécopie. Contactez votre fournisseur DSL pour obtenir le filtre
nécessaire.
❏ La vitesse de transmission peut être à l'origine du problème. Réduisez le paramètre Vitesse fax.
« Paramètres Administration système » à la page 116
&
Si l'envoi d'un fax à un destinataire spécifique de la liste Contacts échoue régulièrement, définissez une vitesse de
transmission inférieure pour ce destinataire.
« Création d'un contact » à la page 106
&
❏ Vérifiez que l'option ECM est activée. Les fax couleur ne peuvent pas être envoyés et reçus lorsque la fonction
ECM est désactivée.
« Paramètres Administration système » à la page 116
&
❏ Si vous ne parvenez pas à envoyer un fax car la machine du destinataire ne répond pas, demandez au destinataire si
son télécopieur fonctionne.
Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer le fax, c'est peut-être parce que le destinataire met trop de temps à
répondre à l'appel. Une fois le numéro composé, le produit attend 50 secondes la réponse du télécopieur du
destinataire et s'il n'obtient pas de réponse, il annule la transmission. Pour régler ce problème, ajoutez des pauses
après le numéro de fax en saisissant un tiret (-). Un tiret équivaut à 3 secondes d'attente supplémentaire.
"L'erreur Aucune tonalité détectée." se produit
Si vous connectez le produit à une ligne téléphonique PBX (Private Branch Exchange) ou à un adaptateur de terminal,
définissez le paramètre Type de ligne sur PBX.
« Configuration du type de ligne » à la page 88
&
Dépannage des problèmes de télécopie
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