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5 Garantie
FR
Conditions de garantie et de réparation
Garantie de la société Medisana GmbH: Chère cliente, cher client,
Vous bénéficiez d'une garantie de 3 ans sur cet appareil à partir de la date d'achat. En
cas de défauts de ce produit, vous disposez de droits légaux contre le vendeur du
produit. Ces droits légaux ne sont pas restreints par notre garantie représentée ci-après.
Déroulement en cas de garantie
Afin de permettre un traitement rapide de votre problème, veuillez suivre les conseils
suivants:
1. Si des dysfonctionnements ou d'autres défauts surviennent, contactez d'abord le
service après-vente cité ci-dessous par téléphone ou par e-mail.
2. Veuillez tenir à disposition pour toutes les requêtes le ticket de caisse et le numéro
d'article IAN 327300 comme preuve d'achat.
3. Vous pouvez alors envoyer, sans frais de port pour vous, un produit saisi comme
défectueux en y joignant la preuve d'achat (ticket de caisse) et en indiquant en quoi
consiste le défaut et quand il est survenu. L'adresse d'envoi vous est communiquée
par le service après-vente.
Conditions de garantie
Le délai de garantie commence à la date d'achat. Veuillez conserver le ticket de caisse
d'origine. Ce document est nécessaire pour prouver l'achat. Si un défaut de matériel ou de
fabrication survient dans un délai de trois ans à partir de la date d'achat de ce produit, nous
réparons ou remplaçons gratuitement le produit, à notre convenance. Cette prestation de
garantie suppose que, dans le délai de trois ans, l'appareil défectueux et la preuve d'achat
(ticket de caisse) sont présentés ainsi qu'une courte description écrite indiquant en quoi
consiste le défaut et quand il est survenu. Si le défaut est couvert par notre garantie, vous
recevez le produit réparé ou un nouveau produit. Aucune nouvelle période de garantie ne
commence lors de la réparation ou du remplacement du produit. D'éventuels dommages et
défauts présents dès l'achat doivent être signalés aussitôt après le déballage. Après
expiration de la période de garantie, les réparations nécessaires sont payantes. La
prestation de garantie s'applique pour les défauts de matériau ou de fabrication. Cette
garantie ne s'étend pas aux parties du produit exposées à une usure normale et pouvant
donc être considérées comme des pièces d'usure, p. ex. piles, batteries ou pour des
dommages sur des parties fragiles, p. ex. commutateurs ou parties en verre. Cette garantie
devient caduque si le produit a été endommagé, et n'a pas été utilisé ou entretenu de
manière conforme. Une utilisation conforme du produit suppose le strict respect de toutes
les consignes exposées dans la notice d'utilisation. Les utilisations et les actions
déconseillées dans la notice ou faisant l'objet d'un avertissement doivent être absolument
évitées. Le produit est destiné uniquement à l'usage privé et interdit à l'utilisation
commerciale. La garantie expire en cas de manipulation abusive et non conforme,
d'utilisation de la violence et d'interventions n'ayant pas été effectuées par notre filiale
agréée pour le service après-vente.
MEDISANA GmbH
41468 NEUSS, Allemagne
GSL
Tel.: 00800 63347262
eMail: ServiceLS@medisana.fr
28
FR
Service
IAN 327300
BE
Teknihall
Tel.: 00 31 45 547 08 60
eMail: info@medisana.be
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