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Procédures de dépannage (suite)
TABLEAU 4-1
Symptôme
Dépannage
Utilisez cette procédure si le système affiche ce type de messages d'erreurs :
Au cours de la
procédure de
Warning: timed out waiting for NIS to come up
démarrage, le système
affiche un message
:Timeout waiting for ARP/RARP packet
d'erreur réseau.
1. Sur un système distant, exécutez la commande Ping suivante : ping nomhôte
2. Vérifiez auprès de l'administrateur si le réseau est opérationnel.
3. Le câble Ethernet reliant la station de travail et la prise murale ou le routeur est-il
4. Essayez de connecter un autre câble Ethernet. Le nouveau câble fonctionne-t-il ?
5. Si le problème persiste, appelez l'invite ok du système et vérifiez les paramètres
Station de travail
1. Essayez d'accéder à votre système à partir d'une autre station de travail sur le
bloquée ou figée : les
applications, la souris
2. Dans une fenêtre de terminal, tapez : ping nomhôte
et le clavier ne
répondent pas.
3. Si vous n'obtenez toujours pas de réponse, effectuez une connexion à distance à
4. Essayez de supprimer le processus jusqu'à ce que vous obteniez une réponse du
Si les procédures ci-dessus ne donnent toujours pas de résultat :
Attention : Seuls les administrateurs système avertis doivent utiliser une commande
« Stop ». L'utilisation de toute commande « Stop » peut entraîner des pertes de vidages
core, rendant ainsi difficile le diagnostic des problèmes survenant sur le système.
1. Appuyez sur Stop-A. Si le système répond, il affiche l'invite ok.
2. Essayez de forcer un vidage de fichiers core. A l'invite ok, tapez la commande : sync
Remarque : L'emplacement par défaut d'un dépôt de fichier core est :
/var/crash/nomhôte
3. Il est possible que le centre d'assistance des services Sun vous demande le fichier
Si les procédures ci-dessus ne donnent toujours pas de résultat :
1. Appuyez sur le bouton marche/arrêt pour mettre le système hors tension.
2. Attendez 20 à 30 secondes avant de mettre le système sous tension.
Remarque : Lorsque vous remettez le système sous tension, il est possible que vous
deviez exécuter la commande fsck pour réparer les liens endommagés. Si le système
ne fonctionne toujours pas correctement, contactez le service d'assistance de Sun.
branché correctement ?
OpenBoot PROM. La plupart des systèmes doivent être définis sur diag-switch?
= false et boot-device défini sur disk net. Pour plus d'informations sur les
paramètres OpenBoot PROM, veuillez consulter le guide Sun Blade 1500 Service,
Diagnostics, and Troubleshooting Manual (817-5127), ou contactez un centre
d'assistance des services Sun.
réseau.
partir d'un autre système, via telnet ou rlogin, puis lancez à nouveau une
commande ping sur le système.
système. (Voir les procédures pour les « Applications bloquées ».)
core pour analyser la cause première du problème.
Chapitre 4 Dépannage et assistance technique
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