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Symptômes
spécifiques
L'interface
SuperSpeed
USB 5 Gbit/s
(USB 3.2 Gen 1)
est lente
Les
périphériques
USB sans fil
cessent de
fonctionner
quand un
périphérique
USB 3.2 est
branché
La souris USB
sans fil ne
fonctionne pas
correctement
Description du
problème
Les périphériques
SuperSpeed USB
5 Gbit/s (USB 3.2
Gen 1)
fonctionnent
lentement voire
pas du tout
Les périphériques
USB sans fil
répondent
lentement ou ne
fonctionnent que
lorsque la distance
entre eux et leur
récepteur diminue
Quand elle est
branchée sur un
des ports USB à
l'arrière du
moniteur, la souris
USB sans fil traîne
ou se bloque
pendant
l'utilisation
Solutions possibles
• Vérifiez que votre ordinateur est
compatible SuperSpeed USB
5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1).
• Certains ordinateurs ont des ports
USB 3.2 et des ports USB 2.0.
Assurez-vous que vous utilisez le bon
port USB.
• Rebranchez le câble montant sur votre
ordinateur.
• Reconnectez les périphériques USB
(connecteur en aval).
• Redémarrez votre ordinateur.
• Augmentez la distance entre les
périphériques USB 3.2 et le récepteur
sans fil USB.
• Positionnez le récepteur USB sans fil
aussi près que possible des
périphériques USB sans fil.
• Utilisez un câble d'extension USB pour
positionner le récepteur USB sans fil
aussi loin que possible du port
USB 3.2.
Débranchez le récepteur de la souris
USB sans fil et rebranchez-le sur un des
ports USB à accès rapide situés au bas du
moniteur.
Dépannage
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