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Boiler thermodynamique - Galaxi 450 ECO
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EN 16147 - température de l'air 20 °C, chauffage de l'eau 10 °C à 55 °C, humidité relative de l'air 70 %
18 Garantie, garantie à raison des défauts et responsabilité du fait des produits
La garantie à raison des défauts est accordée conformément aux dispositions légales en vigueur en Autriche et dans l'Union
Européenne.
1.
Pour que les prestations de garantie soient fournies par le fabricant (désigné ci-après fab.), il faut que la facture payée à
l'achat de l'appareil faisant l'objet d'une demande de garantie soit présentée, l'identité de l'appareil devant y être indiquée
clairement mentionnant la désignation du type de l'appareil et du numéro de fabrication et devant être prouvée par le
demandeur. Seul les CGV ainsi que les conditions de vente et de livraison du fab. sont valables.
2.
Le montage, l'installation, le raccordement, et la mise en service de l'appareil faisant l'objet de la réclamation doivent avoir
été réalisés par un électricien ou un installateur agréés tels qu'ils sont prévus par la loi et décrits dans les consignes de
montage et mode d'emploi. Le réservoir (sans jaquette ou jaquette synthétique) doit être protégé des rayons du soleil afin
d'éviter que la couleur de la mousse PU n'altère pas et d'empêcher toute déformation éventuelle des pièces en plastique.
3.
La pièce dans laquelle l'appareil est mis en service ne doit pas être exposée au gel. L'emplacement où sera installé l'appareil
doit être choisi de manière à ce que les coûts d'intervention restent le plus bas possible, c'est-à-dire qu'il faut prévoir un
accès facile à l'appareil pour réaliser la maintenance nécessaire, une réparation et un remplacement éventuel. Les coûts
pour de modifications nécessaires des conditions des lieux (p.ex. portes et passages étroites) ne font pas l'objet de la
garantie commerciale ou légale accordée et ne seront par conséquence pas supportés par le fabriquant. Si le chauffe-eau
doit être posé, monté et utilisé dans des endroits inhabituels (p.ex. greniers, pièces de vie au sol non résistants à l'eau,
débarras, etc.) il faut penser aux éventuelles sorties d'eau et prévoir un dispositif avec écoulement pour collecter l'eau
susceptible de couler et éviter ainsi tout dommage indirect, au titre de la responsabilité du fait des produits.
4.
La garantie devient caduque dans les cas suivants :
transport non conforme, usure normale, endommage intentionnel ou dû à une négligence, emploi de la force sous quelque
forme que ce soit, endommagements mécaniques, dommages provoqués par le gel ou en dépassant, ne serait-ce qu'une
fois, la pression de service indiquée sur la plaque signalétique, utilisation d'éléments de raccordement non conformes à la
norme, des éléments de raccordement sur le réservoir qui ne fonctionnent pas, ainsi que des robinets de puisage inadaptés
ou ne fonctionnant pas, bris d'éléments en verre et en plastique, éventuelles différences de couleur, dommages dus à une
utilisation non conforme, en particulier du au non-respect des instructions de montage et mode d'emploi (notice d'utilisation
et d'installation), dommages provoqués par une influence extérieure, raccordement à une mauvaise tension, dommages
provoqués par la corrosion et dus à l'utilisation d'une eau agressive et non potable conformément aux prescriptions
nationales (p.ex. l'ordonnance autrichienne sur l'eau potable TWV - BGBI. II N°. 304/2001), température d'eau potable
effective divergente au niveau des robinets du réservoir par rapport à la température d'eau chaude autorisée de maximal
10 °K (hystérèse du régulateur et refroidissement possible à cause des conduites), utilisation ultérieur malgré un défaut
constaté, modifications non autorisées, installation de composants supplémentaires n'ayant pas été soumis à un contrôle
de compatibilité avec l'appareil, réparations non-conformes, conductivité trop faible de l'eau (min. 150 μs/cm), usure de
l'anode en magnésium due au fonctionnement (pièce d'usure), formation naturelle de tartre, manque d'eau, incendie, crue,
inondation et submersion, foudre, surtension, panne de courant ou toute autre cas de force majeure, utilisation de
composants non originaux ou inconnus du fabricant comme p. ex. thermoplongeur, anode de protection, thermostat,
thermomètre, échangeur thermique à tube à ailettes, etc., des composants montés et non isolés au niveau du réservoir,
pénétration de corps étrangers dans l'eau ou réactions électrochimiques (p.ex. installations combinées), non-respect des
documentations techniques, non-respect des délais pour le remplacement de l'anode de protection ou remplacement non
documenté, nettoyage ou manipulations non réalisés ou réalisés de manière non conforme, ainsi que tout non-respect de
la norme provoquant une perte de valeur de l'appareil ou en limitant le bon fonctionnement, ne serait-ce que légèrement. Il
est impératif de respecter toutes les consignes aux normes ÖNORM B 2531, DIN 1988 (EN 806), DIN 1717, VDI 2035,
ainsi que toutes les prescriptions et lois nationales correspondantes en vigueur.
5.
Si la réclamation est justifiée, vous devez la signaler au service après-vente la plus proche du fab. La société se réserve le
droit de choisir entre le remplacement d'une pièce défectueuse, d'une réparation de l'appareil défectueux ou d'un
remplacement contre un appareil en bon état de même valeur. Par ailleurs, le fab. se réserve expressément le droit d'exiger
de l'acheteur qu'il lui envoie l'appareil faisant l'objet de la réclamation. La date de la réparation ou d'un remplacement est
déterminée par le fab. !
6.
Seules les personnes habilitées par le fab. ont le droit d'effectuer de réparations dans le cadre de la garantie. Les pièces
remplacées redeviennent la propriété du fab. S'il s'avère nécessaire d'effectuer des réparations sur le chauffe-eau dans le
cadre de la révision de l'appareil, celles-ci vous seront facturées sous forme de coûts de réparation et de coûts de matériel
correspondants.
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