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Dépannage
Lorsqu'une anomalie de fonctionnement est détectée, le voyant d'alimentation clignote rapidement en rouge et le robot
émet une annonce vocale (dans certain cas seulement). Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour résoudre le
problème.
Annonce vocale
Raison possible
La tête laser est bloquée ou
Le
est coinçé ou bloqué
coincée, veuillez vérifier
Le capteur de collision est
Le capteur de pare-chocs est
bloqué, veuillez vérifier
bloqué
Le
capteur
ani-chute
est
Les capteurs de vide se déclenchent après
bloqué,
veuillez
vérifier
et
le démarrage du robot
nettoyer le capteur anti-chute
La brosse principale est
La brosse principale est coincée
emmêlée, veuillez la nettoyer
La brosse latérale est
La brosse latérale est coincée
emmêlée, veuillez la nettoyer
La roue gauche/droite est
La roue motrice droite ou gauche est
emmêlée, veuillez la nettoyer
bloquée
Le réservoir d'eau n'est pas
Le réservoir d'eau 2 en 1 est retiré ou
mal installé
installé correctement..
La batterie est faible et doit être rechargée
Batterie faible
Le ventilateur est éteint
Le moteur d'aspiration ne fonctionne pas
Le couvercle supérieur du
Le couvercle supérieur du laser s'est bloqué
laser est bloqué ou coincé
ou coincé sous un meuble
La batterie est trop faible, le robot n'a pas
La batterie est trop faible, le
été rechargé depuis longtemps ou la station
robot s'éteindra bientôt
de charge est débranchée
Impossible d'allumer la machine
La station de chargement est bloquée ou
Station de charge non trouvée
est trop éloignée
Je ne peux pas charger
1. La station de charge n'est pas alimentée
2. La tête du capteur de charge est sale
3. La tête du capteur de charge est en
mauvais contact
Fonctionnement anormal
La brosse principale/la brosse latérale
est emmêlée par des objets obstruants
Solution
Vérifiez que rien ne bloque le laser ou déplacez le robot à un
autre emplacement et redémarrez le
Vérifiez qu'aucun corps étrangers ne bloque le pare-chocs et
nettoyez le bandeau avec un chiffon sec et propre
Veuillez essuyer les capteurs de vide ou déplacez le robot à un
autre emplacement et redémarrez le
Nettoyez la brosse principale
Nettoyez les brosses latérales
Nettoyez les roues motrices
Clipsez et dé-clipsez le réservoir d'eau 2 en 1 et vérifiez si les
filtres sont correctement installés
Batterie faible, veuillez charger avant utilisation et ou changer la
batterie
Éteindre et rallumer le robot. Si l'anomalie persiste, merci de
contacter notre service après vente
Vérifiez que rien ne bloque le laser ou déplacez le robot à un
autre emplacement et redémarrez le
Rechargez urgemment la batterie, ou changez la
(les batteries ne sont garanties que 1 an, et peuvent être
endommagées en cas d'insuffisance de charge)
Rechargez urgemment la batterie, ou changez la
(les batteries ne sont garanties que 1 an, et peuvent être
endommagées en cas d'insuffisance de charge)
Veuillez placer la station de chargement dans un espace
dégagé (voir instructions du manuel) ; veuillez placer le robot
près de la station de chargement et réessayer
1. Veuillez confirmer que la station de chargement est
connectée à l'alimentation électrique.
2. Nettoyez régulièrement l'électrode de charge du robot et la
tête du capteur de la station de charge.
3. Veuillez éliminer le mauvais contact causé par la brosse
latérale ou d'autres objets
Veuillez éteindre la machine et éliminer les objets obstruants
Annonce vocale ou
Raison possible
phénomène de défaut
Le bac à poussière est plein ou le filtre
Diminution de la capacité de
est bouché ou la brosse principale est
nettoyage ou chute de poussière
emmêlée
Le nettoyage programmé ne
Batterie faible
fonctionne pas
Erreur de réseau WiFi ou Erreur de
Impossible de se connecter
mot de passe
à l'APP
Le réservoir d'eau manque d'eau ou la
Le module de nettoyage
serpillère est trop sale ou le porte-
ne produit pas d'eau ou le
serpillère n'est pas en place
débit d'eau est faible
Le couvercle du réservoir d'eau
n'est pas en place et la quantité
Le module de nettoyage produit
d'eau de sortie est réglée au
trop d'eau
niveau maximum
Batterie insuffisante dans le
L'unité principale est en mode "Ne pas
processus de nettoyage,
déranger" ou
mais ne continue pas sur le
se recharge manuellement une fois le
point d'arrêt après
nettoyage terminé
la recharge
Impossible de retourner à la
station de chargement en
Le robot crée à nouveau la
mode nettoyage à point fixe ou
carte ou se déplace trop loin
lorsque le robot a été déplacé
Lorsqu'une anomalie se produit pendant le fonctionnement ou le chargement, l'icône d'erreur correspondante
s'affiche sur l'écran et l'APP vous en informe également. Veuillez vous référer au tableau suivant pour essayer
de le résoudre.
Annonce vocale/
Raison possible
phénomène de défaut
Le sac à poussière n'est pas
Échec du dépoussiérage
installé correctement
La sécurité anti-surchauffe
s'active, et le vidage n'est plus
Le sac à poussière est
effectué.
plein ou bouché
Solution
Veuillez nettoyer le bac à poussière, le tamis filtrant et la
brosse principale à temps
Veuillez conserver la puissance restante à plus de 15 %
avant de commencer le nettoyage programmé et garder
la batterie chargée tout le temps.
Veuillez vous assurer que le robot se trouve dans une
zone de bon signal Wi-Fi ; ressaisissez le mot de passe
Wi-Fi ou réinitialisez le robot ; mettez à jour l'application
et réessayez (vérifiez que votre réseau est en 2,4GHz)
Veuillez vérifier s'il y a suffisamment d'eau dans le
réservoir d'eau ; veuillez nettoyer la serpillière ; veuillez
installer la serpillière correctement selon les instructions ;
vérifiez si la sortie d'eau est bloquée par des objets
obstruants et ajoutez de l'eau propre sans impuretés
Veuillez confirmer que le couvercle du réservoir d'eau est
installé en place ; ajustez la quantité d'eau appropriée
dans l'APP ; remplissez le réservoir d'eau et vérifiez s'il y
a un problème de fuite
Veuillez confirmer dans l'APP que le robot n'est pas
en Mode "Ne pas déranger", car dans ce mode, la tâche
de nettoyage ne se poursuivra pas ; rechargez
manuellement ou remettez manuellement le robot sur la
station de chargement, la machine ne poursuivra pas la
tâche de nettoyage
Vérifiez si l'analyse de reprise du point d'arrêt de l'APP
est activée (breakpoint)
Le robot créera la carte après un nettoyage à point fixe
ou un mouvement sur de longues distances. Si la station
de chargement est éloignée, il se peut qu'il ne puisse
pas se recharger automatiquement. Veuillez placer
manuellement le robot sur la station de chargement pour
le charger.
Solution
Veuillez ré- installer le sac à poussière
correctement
Remplacez le sac à poussière et nettoyez la
station de chargement avec le bac à
poussière (port d'aspiration, tube à poussière,
filtre de ventilateur, etc.)
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