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4. L'anche du ClariMate peut être soigneusement nettoyée à l'eau tiède et séchée à l'air.
5. N'introduisez pas de produits de nettoyage dans les orifices du ClariMate ni dans le port USB ou écouteurs,
pour ne pas endommager l'appareil et annuler votre garantie
6. Ne mettez pas de liquide sur le ClariMate car cela pourrait endommager l'appareil et annuler votre garantie.
Dépannage et assistance
Problèmes courants :
Vous trouverez ci-dessous quelques problèmes courants et leurs solutions. Veuillez consulter le site Web ClariMate
à l'adresse
https://clarimate.us
la plus récente d'articles et de vidéos didactiques.
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, veuillez nous contacter à :
https://clarimate.freshdesk.com/support/home
https://clarimate-europe.freshdesk.com/support/home
Mon ClariMate ne fonctionne pas correctement
Si le problème spécifique que vous rencontrez n'est pas répertorié dans la section Problèmes courants de ce
manuel, ou si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, nous vous recommandons d'essayer d'abord une
réinitialisation d'usine du ClariMate. Cela remplacera l'entrainement de notes actuel sur votre ClariMate par
l'entrainement de notes usine et rétablira tous les paramètres d'origine.
1.
Connectez votre ClariMate à l'application via USB ou Bluetooth
2. Cliquez sur l'icône de menu dans le coin supérieur gauche de l'écran
3. Sélectionnez Réinitialisation d'usine
Si le problème persiste, nous vous recommandons de réinstaller le firmware en suivant ces étapes :
1.
Assurez-vous que vous utilisez la version la plus récente de l'application ClariMate pour Windows ou
MacOS. Vous pouvez mettre à jour l'application ClariMate en téléchargeant la version la plus récente à
partir de l'App Store ou de notre site web,
ou
https://clarimate.eu
2. Assurez-vous que votre ClariMate soit complètement chargé en le connectant à un adaptateur mural avec le
câble fourni pendant au moins huit heures.
3. Connectez le ClariMate à l'application ClariMate sur votre ordinateur via USB
4. Dans la barre d'outils en haut à gauche, cliquez sur Outils, puis sur Mettre à jour le firmware ➞ Mettre à jour le
firmware.
Mon ClariMate ne s'allume pas, que dois-je faire ?
1.
Assurez-vous que vous utilisez la version la plus récente de l'application ClariMate pour Windows ou
MacOS. Vous pouvez mettre à jour l'application ClariMate en téléchargeant la version la plus récente à
partir de l'App Store ou de notre site web,
2. Assurez-vous que votre ClariMate soit complètement chargé en le connectant à un adaptateur mural avec le
câble fourni pendant au moins huit heures. Ensuite, suivez ces instructions pour allumer le ClariMate en mode
sans échec :
Appuyez et maintenez enfoncés les boutons d'augmentation et de diminution du volume
Tout en maintenant ces boutons enfoncés, appuyez et relâchez le bouton d'alimentation
Continuez à maintenir enfoncés les boutons d'augmentation et de diminution du volume jusqu'à ce
que la LED jaune s'allume
Une fois le ClariMate allumé en mode sans échec, connectez-le via le cable USB à l'application ClariMate.
Dans le menu Outils de l'application, sélectionnez Mettre à jour le firmware.
(USA/Canada) ou
https://clarimate.eu
(USA/Canada)
https://clarimate.us
pour l'Europe.
https://clarimate.us
(Europe) pour accéder à notre collection
(Europe)
pour l'Amérique du Nord
.
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