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Résolution des problèmes
Symptôme
Le Jet Bot Combo fait
un bruit de crissement
pendant le nettoyage.
L'application SmartThings
ne peut pas être installée.
J'ai installé l'application
SmartThings, mais le Jet
Bot Combo n'arrive pas à
se connecter.
Je n'arrive pas à me
connecter au compte
SAMSUNG.
Pendant l'enregistrement
de l'appareil, le routeur
sans fil que je souhaite
connecter n'est pas trouvé
lors de la recherche.
Pendant l'enregistrement
de l'appareil, le mot
de passe du routeur
sans fil en cours de
connexion n'est pas saisi
correctement.
Pendant l'enregistrement
de l'appareil, le bouton
est actionné et maintenu
enfoncé selon les
instructions, mais l'étape
suivante n'apparaît pas.
Un message d'échec
de l'enregistrement de
l'appareil s'affiche.
54
Français
• Vérifiez que le cache de la brosse sous l'appareil est correctement installé.
• Le caoutchouc qui balaie la poussière peut faire du bruit en raison des frictions
avec le sol. Toutefois, le bruit disparait après un certain temps.
• Si le même problème arrive continuellement, contactez le service client.
• Pour vérifier que votre appareil mobile est compatible avec l'application
SmartThings, rendez-vous sur Play Store ou App Store.
• La version du système d'exploitation de l'application SmartThings est
susceptible d'être modifiée.
• Concernant les appareils intelligents rootés, l'installation et l'utilisation
standard ne sont pas garanties.
• Connectez le Jet Bot Combo à un routeur sans fil en consultant la section «
Application SmartThings » du manuel d'utilisation.
• Vérifiez votre identifiant et votre mot de passe sur l'écran du compte
SAMSUNG.
• Annulez l'enregistrement de l'appareil, lancez à nouveau l'application
SmartThings et réessayez de procéder à l'enregistrement de l'appareil.
• Annulez l'enregistrement de l'appareil, lancez à nouveau l'application
SmartThings et réessayez de procéder à l'enregistrement de l'appareil.
• Maintenez le doigt appuyé sur le nom du routeur sans fil que vous souhaitez
connecter dans la liste des réseaux et supprimez le réseau pour initialiser le
mot de passe.
• Appuyez sur le bouton
• Si l'étape suivante n'apparaît pas en quelques secondes, appuyez sur le bouton
une fois de plus.
• Pour iOS, maintenez appuyé le bouton
moins 3 secondes puis sélectionnez le bouton « Suivant » à l'écran.
• Réessayez la procédure d'enregistrement de l'appareil en vous reportant aux
messages qui s'affichent.
• Veuillez vous reporter à la section « Configuration du routeur sans fil » du
manuel d'utilisation.
• Veuillez vous reporter aux étapes pour procéder à l'enregistrement de
l'appareil dans la section « Enregistrement d'un appareil sur l'application
SmartThings » du manuel d'utilisation.
• Lorsque l'enregistrement de l'appareil échoue à plusieurs reprises, rouvrez
l'application SmartThings et essayez de procéder à l'enregistrement de
l'appareil.
• Le même compte SAMSUNG doit être utilisé pour la connexion à l'application
et pour l'enregistrement de l'appareil.
• Tous les utilisateurs doivent utiliser le compte SAMSUNG émis par le pays qui
lance l'appareil.
Liste de vérification
jusqu'à ce que vous entendiez un signal sonore.
sur le Jet Bot Combo pendant au
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