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Erreurs d'application
Problème
L'application ne
fonctionne pas
correctement.
Chromecast ne
fonctionne pas
correctement
La connexion Alexa
ne fonctionne pas
correctement
• Avez-vous vu un message d'erreur pendant le lancement de l'application ?
- Vérifier si le dispositif est mis sous tension.
- Vérifier si l'application que vous souhaitez lancer prend en charge le
système d'exploitation de votre smartphone. Visiter le site web du
fabricant de l'application pour confirmer les systèmes d'exploitation pris
en charge.
- Vérifier si vous disposez de la dernière version de l'application.
Rechercher l'application dans le Google Play ou l'App Store et vérifier si
un bouton Mettre à jour s'affiche près d'elle. Si ce n'est pas la dernière
version, appuyer sur le bouton Mettre à jour.
• Si l'erreur n'est toujours pas résolue, essayer la connexion avec un autre
smartphone sur lequel est installé l'application LG ThinQ.
• Si Chromecast ne fonctionne pas correctement après l'installation de la
barre de son, vous pouvez résoudre le problème dans l'application LG
ThinQ.
A Assurez-vous que votre smartphone est connecté au même réseau Wi-Fi
que votre téléviseur.
B Installez et lancez l'application LG ThinQ.
C Après avoir lancé l'application LG ThinQ, suivez les étapes ci-dessous
pour activer la fonction Chromecast Built-in.
- Entrez dans Paramètres
Entrez 'Paramètres Chromecast' [ Entrez 'Activer' [ Cliquez sur le
bouton 'Acceptez'.
• Vous obtenez une erreur lorsque vous sélectionnez la connexion Amazon
Alexa sur l'application LG ThinQ?
- Vérifiez si vous avez installé l'appli LG Soundbar AlexaLoginManager
après l'avoir téléchargée sur Google Play ou App Store.
- Vérifiez que l'Internet de votre téléphone portable fonctionne
correctement.
- Vérifiez que vous avez saisi un compte et un mot de passe valides pour
Amazon Alexa.
? Veuillez noter que cette fonctionnalité peut être limitée en fonction de la
politique d'assistance du service Amazon dans certains pays.
Solution
en haut à droite de l'écran d'accueil [
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