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Le produit ne se
connecte pas au
réseau Wi-Fi.
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• Avez-vous éteint puis rallumé le routeur sans fil ?
- Éteindre le produit puis le rallumer.
• Avez-vous installé un nouveau routeur sans fil ?
- Vous devrez reconfigurer les paramètres du réseau du produit. ([
Consulter « Connexion au produit via l'application LG ThinQ » à la page
16.)
• Avez-vous modifié les paramètres du routeur sans fil ?
- Si le mot de passe du routeur contient des caractères spéciaux (tels que
` ' " + / \ ; : - _ ^ & () <>) ou des émoticônes, la barre de son peut ne pas
se connecter. Il est recommandé de définir un mot de passe utilisant une
combinaison de lettres anglaises et de chiffres.
- Il est recommandé de définir le type de sécurité du routeur sans fil sur
WPA2.
• Débrancher le routeur puis le rebrancher après 10 secondes. Puis essayer la
connexion après la récupération du réseau.
• Changer le canal sans fil de votre routeur peut aider à réduire les
interférences sans fil. (Voici comment modifier le canal sans fil sur les
routeurs les plus courants. Pour des instructions précises, se reporter au
mode d'emploi de votre routeur.)
A Entrer l'adresse IP sur votre smartphone, PC, ou MAC, ou utiliser le
CD d'assistant de configuration pour vous connecter à la page de
configuration du routeur. Cela ne peut se faire que si le routeur est
connecté au réseau par Wi-Fi ou câble Ethernet.
B Trouver la page de configuration sans fil et modifier le canal sans fil de
votre réseau 2,4 GHz / 5 GHz. Si le canal « Auto » est activé, le désactiver
et configurer un canal spécifique.
- Si le canal du routeur est 2,4 GHz, 6 c. / 11 c.
- Si le canal du routeur est 5 GHz, 48 c. / 149 c.
C Enregistrer les paramètres et redémarrer le routeur sans fil.
- Retirer le câble d'alimentation du routeur, patienter 5 secondes, puis
reconnecter le câble d'alimentation. Quand le routeur est totalement
sous tension, tenter de nouveau la connexion.
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