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'utilisation professionnelle, industrielle ou intensive des produits quand ils sont installés
dans des espaces industriels ou commerciaux ou dont l'utilisation excède 1500 heures par
année civile
3.3. Aucun équipement ne peut être remplacé après la première combustion sans
l'autorisation expresse du fabricant.
3.4. Tout produit sera remis en état sur le lieu de l'installation, poue ne pas causer de
désagréments aux parties, sauf en cas d'impossibiulité ou de disproportion ;
3.5. Pour les appareils de la famille pellets, la mise en service est obligatoire pour activer
la garantie. Cela doit être dans les 3 mois suivant la date de facturation, ou 100 heures
de fonctionnement du produit (première des deux échéances) ;
3.6. Pendant la période de garantie visée au paragraphe 3,1 ci-dessus (et pour qu'elle
reste valable), la maintenance du produit est effectuée uniquement par les services
techniques officiels de la marque. Tous les services fournis dans le cadre de la présente
garantie sont effectués du lundi au vendredi, jours ouvrables du territoire concerné.
3.7. Toutes les demandes d'assistance doivent être soumises au support client de
Solzaima, via le formulaire sur le site www.solzaima.fr, ou par courriel : Apoio.
cliente@solzaima.pt. Au moment de la prestation, l'acheteur doit fournir, pour attester la
garantie du produit, la facture d'achat ou tout autre document prouvant son achat. Dans
tous les cas, le document attestant l'achat du produit doit comporter l'identification (dans
les termes visés au point 2 ci-dessus) et sa date d'achat. Autrement, le document PSR
attestant de la mise en service du produit (le cas échéant) peut être utilisé
3.8. Le produit doit être installé par un professionnel qualifié à cette fin, conformément à
la réglementation en vigueur dans chaque état, pour l'installation de ces produits et
conformément à toutes les réglementations en vigueur, en particulier en ce qui concerne
les cheminées, ainsi que toute autre réglementation applicable aux aspects tels que
l'approvisionnement en eau, l'électricité et/ou tout autre appareillage relié à l'appareil ou
ou au secteur et tel que décrit dans le manuel d'instructions.
Une installation de produit qui ne respecte pas les spécifications du fabricant et/ ou qui ne
respecte pas les réglementations légales en la matière donne lieu à une déchéance de la
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