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Cet appareil est marqué selon la di-
rective européenne 2012/19/UE rela-
tive aux appareils électriques et élec-
troniques usagés (waste electrical
and electronic equipment - WEEE).
La directive définit le cadre pour une
reprise et une récupération des appa-
reils usagés applicables dans les
pays de la CE.
Service après-vente
27 Service après-vente
Les pièces de rechange relatives au fonctionnement de
l'appareil et conformes à l'ordonnance d'écoconcep-
tion correspondante sont disponibles auprès de notre
service après-vente pour une durée d'au moins 10 ans
à partir de la mise sur le marché de votre appareil
dans l'Espace économique européen.
Remarque : Dans le cadre des conditions de la garan-
tie, le recours au service après-vente est gratuit.
Pour plus d'informations sur la durée et les conditions
de la garantie dans votre pays, adressez-vous à notre
service après-vente, à votre revendeur ou consul-
tez notre site Web.
Lorsque vous contactez le service après-vente, vous
avez besoin du numéro de produit (E-Nr.), du numéro
de fabrication (FD) et du numéro de série (Z-Nr.) de
votre appareil.
Vous trouverez les données de contact du service
après-vente dans la liste ci-jointe ou sur notre site Web.
Informations concernant les logiciels libres et open source
28 Informations concernant les logiciels libres et open source
Ce produit contient des composants logiciels mis sous
licence, par les détenteurs des droits d'auteur en tant
que logiciel libre ou open source.
Les informations relatives à la licence sont mémorisées
sur l'appareil électroménager. L'accès aux informations
relatives à la licence correspondante est également
possible via l'appli Home Connect: « Profil -> Mentions
légales -> Informations sur la licence ».
télécharger les informations relatives à la licence sur le
site Web de la marque. (Recherchez le modèle de
votre appareil et d'autres documents sur le site Web du
produit.) Vous pouvez également demander les infor-
Déclaration de conformité
29 Déclaration de conformité
BSH Hausgeräte GmbH déclare par la présente que
l'appareil doté de la fonction Home Connect est
conforme avec les exigences fondamentales et les
autres dispositions adaptées de la directive 2014/53/
EU.
1
Selon l'équipement de l'appareil
27.1 Numéro de produit (E-Nr.), numéro de
fabrication (FD) et numéro de série (Z-Nr.)
Le numéro de produit (E-Nr.), le numéro de fabrication
(FD) et le numéro de série (Z-Nr.) sont indiqués sur la
plaque signalétique de l'appareil.
La plaque signalétique se trouve :
¡ Sur la fiche signalétique de l'appareil.
¡ Sur la face inférieure de la table de cuisson.
Vous trouverez également le numéro de produit (E-Nr.)
sur la vitrocéramique. Par ailleurs, vous trouverez l'in-
dex du service après-vente (KI) et le numéro de fabri-
cation (FD) dans les réglages de base → Page 16 .
Pour retrouver rapidement les données de votre appa-
reil et le numéro de téléphone du service consomma-
teurs, n'hésitez pas à les recopier ailleurs.
mations correspondantes à l'adresse : ossre-
quest@bshg.com ou BSH Hausgeräte GmbH Carl-We-
ry-Str. 34, 81739 Munich, Allemagne.
La code source vous sera mis à disposition sur simple
demande.
Veuillez envoyer votre demande à ossre-
quest@bshg.com ou BSH Hausgeräte GmbH Carl-We-
1
Vous pouvez
ry-Str. 34, D-81739 Munich.
Objet : „OSSREQUEST"
Les coûts liés au traitement de votre demande vous se-
ront facturés. Cette offre est valable pendant trois ans
à compter de la date d'achat, ou au moins pour la pé-
riode pendant laquelle nous fournissons le support et
les pièces de rechange pour l'équipement.
Vous trouverez une déclaration de conformité RED dé-
taillée sur Internet à l'adresse siemens-home.bsh-
group.com sur la page de votre appareil dans les do-
cuments supplémentaires.
Service après-vente fr
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