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Assistance et informations légales
Application Assistance
Utilisez l'application Assistance pour trouver les informations sur l'appareil et le
logiciel. Elle permet de lire des rubriques d'aide, de résoudre des problèmes ou
d'utiliser des applis utiles, comme le test de l'appareil. Consultez notre assistance
sur le Web directement à partir de l'appli pour lire les guides de l'utilisateur, des
articles d'information ou le forum d'assistance.
Les coordonnées de l'assistance sont disponibles dans le menu Contactez-nous, même sans
connexion réseau.
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l'application d'assistance.
Redémarrage, réinitialisation et réparation
Vous pouvez forcer l'arrêt ou le redémarrage de votre appareil s'il ne répond pas
ou s'il ne redémarre pas normalement. Aucun réglage ni aucune donnée
personnelle ne seront supprimés.
Vous pouvez également rétablir les paramètres d'usine de votre appareil. Cette
action est parfois nécessaire si votre appareil ne fonctionne plus correctement,
mais veuillez noter que si vous souhaitez conserver des données importantes,
vous devrez d'abord sauvegarder ces données sur une carte mémoire ou sur une
autre mémoire externe. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Sauvegarde et restauration de contenu , page 43.
Si votre appareil ne démarre pas ou si vous souhaitez réinitialiser son logiciel, vous
pouvez utiliser Xperia Companion pour le réparer. Pour plus d'informations sur
l'utilisation de Xperia Companion, reportez-vous à la section
page 40.
Si vous partagez votre appareil avec plusieurs utilisateurs, vous aurez sans doute besoin
d'ouvrir une session en tant que propriétaire (utilisateur principal) pour rétablir les
paramètres d'usine de l'appareil.
Pour redémarrer votre appareil
Votre appareil risque de ne pas redémarrer si le niveau de la batterie est faible. Connectez
votre appareil à un chargeur et essayez de le redémarrer.
1
Maintenez enfoncée la touche de marche/arrêt
2
Dans le menu qui s'ouvre, touchez Redémarrer. L'appareil redémarre
automatiquement.
Pour forcer l'appareil à redémarrer ou à s'éteindre
1
Maintenez simultanément enfoncées la touche Marche/Arrêt
d'augmentation du volume pendant 6 secondes.
2
L'appareil vibre une fois. Selon que vous voulez forcer l'appareil à redémarrer
ou à s'éteindre, procédez comme suit :
•
Si vous souhaitez forcer le redémarrage de l'appareil : Relâchez les
touches à ce moment. L'appareil redémarre.
•
Si vous souhaitez forcer l'arrêt de l'appareil : Maintenez les touches
enfoncées. Au bout de quelques secondes supplémentaires, l'appareil
vibre trois fois et s'éteint.
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Xperia Companion ,
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et la touche
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