Table des Matières
Publicité
Assistance et informations légales
Application Assistance
L'application Assistance de votre appareil vous permet d'effectuer des recherches dans
des Guides de l'utilisateur et dans des guides de dépannage pour trouver des
informations concernant les mises à jour de logiciels et d'autres détails sur le produit.
Pour accéder à l'application d'assistance
1
Dans l'Écran d'accueil, touchez
2
Touchez
, puis sélectionnez l'élément d'assistance voulu.
Pour bénéficier de la meilleure assistance, connectez-vous à Internet lorsque vous utilisez
l'application d'assistance.
Aide dans les menus et les applications
Certaines applications et certains réglages proposent une aide dans le menu des
options, qui est normalement signalée par
Effectuer des tests de diagnostic sur votre appareil
L'application Xperia™ Diagnostics peut tester une fonction spécifique ou effectuer un
test de diagnostic complet afin de vérifier que votre appareil Xperia™ fonctionne
correctement.
Xperia™ Diagnostics permet :
•
D'évaluer les problèmes matériels ou logiciels potentiels de votre appareil Xperia™.
•
D'analyser la qualité du fonctionnement des applications sur votre appareil.
•
De consigner le nombre d'appels interrompus au cours des 10 derniers jours.
•
D'identifier les logiciels installés et de fournir des informations utiles concernant votre
appareil.
L'application Xperia™ Diagnostics est préinstallée sur la plupart des appareils Android™ de
Sony. Si l'option Diagnostics n'est pas disponible sous Réglages > À propos du téléphone ou
à partir du menu OUTILS de l'application Assistance, vous pouvez en télécharger une version
légère en utilisant l'application Play Store™.
Redémarrage, réinitialisation et réparation
Vous pouvez forcer l'arrêt ou le redémarrage de votre appareil s'il ne répond pas ou s'il
ne redémarre pas normalement. Aucun réglage ni aucune donnée personnelle ne seront
supprimés.
Vous pouvez également rétablir les paramètres d'usine de votre appareil. Cette action est
parfois nécessaire si votre appareil ne fonctionne plus correctement, mais veuillez noter
que si vous souhaitez conserver des données importantes, vous devrez d'abord
sauvegarder ces données sur une carte mémoire ou sur une autre mémoire externe.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
contenu , page 40.
Si votre appareil ne démarre pas ou si vous souhaitez réinitialiser son logiciel, vous
pouvez utiliser Xperia™ Companion pour le réparer. Pour plus d'informations sur
l'utilisation de Xperia™ Companion, reportez-vous à la section
page 37.
Si vous partagez votre appareil avec plusieurs utilisateurs, vous aurez sans doute besoin
d'ouvrir une session en tant que propriétaire (utilisateur principal) pour rétablir les paramètres
d'usine de l'appareil.
Il existe une version Internet de cette publication. © Imprimez-la uniquement pour usage privé.
.
dans ces applications.
Sauvegarde et restauration de
94
Xperia™ Companion ,
Publicité
Table des Matières
