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Aucune vidéo au
port HDMI/
DisplayPort/USB
Type-C
Aucune connexion
au réseau
Ne fonctionne pas
avec la webcam
externe ou intégrée
de Dell
Problèmes spécifiques à l'interface Universal Serial Bus (USB)
Symptômes
spécifiques
L'interface USB
ne fonctionne pas
Lorsqu'il est
connecté à un
dongle/une station
d'accueil via le port, il
n'y a pas de vidéo
lorsque vous
débranchez/
branchez le câble du
notebook
Réseau interrompu
ou intermittent
Un message d'erreur
apparaît lors de
l'utilisation de l'appli
Windows Camera
Description du
problème
Les périphériques
USB ne
fonctionnent pas
• Débranchez le câble HDMI/
DisplayPort/USB Type-C du dongle/
de la station d'accueil, puis branchez
le câble HDMI/DisplayPort/USB
Type-C d'accueil au notebook.
• Vérifiez que Priorité USB-C est
réglée sur Haute vitesse de
données.
• N'éteignez pas l'écran pendant la
connexion au réseau.
Téléchargez DPM (Dell Peripheral
Manager) et utilisez l'application caméra
de Dell à la place.
Solutions possibles
• Vérifiez que votre moniteur est allumé.
• Rebranchez le câble montant sur votre
ordinateur.
• Reconnectez les périphériques USB
(connecteur en aval).
• Éteignez et rallumez de nouveau le
moniteur.
• Redémarrez l'ordinateur.
• Certains périphériques USB tels que
les HDD portables nécessitent un
courant électrique plus élevé,
branchez le périphérique directement
sur votre ordinateur.
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Dépannage
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