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AXIS Q1656 Box Camera Series
Dépannage
Mettre à niveau AXIS OS
Important
• Les paramètres préconfigurés et personnalisés sont enregistrés lors de la mise à niveau du logiciel du périphérique (à
condition qu'il s'agisse de fonctions disponibles dans le nouvel AXIS OS), mais Axis Communications AB n'offre aucune
garantie à ce sujet.
• Assurez-vous que le périphérique reste connecté à la source d'alimentation pendant toute la durée du processus de mise à
niveau.
Remarque
La mise à niveau vers la dernière version d'AXIS OS de la piste active permet au périphérique de bénéficier des dernières
fonctionnalités disponibles. Lisez toujours les consignes de mise à niveau et les notes de version disponibles avec chaque
nouvelle version avant de procéder à la mise à niveau. Pour obtenir la dernière version d'AXIS OS et les notes de version,
rendez-vous sur axis.com/support/device-software.
1. Téléchargez le fichier AXIS OS sur votre ordinateur. Celui-ci est disponible gratuitement sur
axis.com/support/device-software.
2. Connectez-vous au périphérique en tant qu'administrateur.
3. Accédez à Maintenance > AXIS OS upgrade (Mise à niveau d'AXIS OS) et cliquez sur Upgrade (Mettre à niveau).
Une fois la mise à niveau terminée, le produit redémarre automatiquement.
Vous pouvez utiliser AXIS Device Manager pour mettre à niveau plusieurs périphériques en même temps. Pour en savoir plus,
consultez axis.com/products/axis-device-manager.
Problèmes techniques, indications et solutions
Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ici, consultez la section consacrée au dépannage sur la page
axis.com/support.
Problèmes de mise à niveau d'AXIS OS
Échec de la mise à niveau
d'AXIS OS
Problèmes survenant après
la mise à niveau d'AXIS OS
Problème de configuration de l'adresse IP
Le périphérique se trouve sur
un sous-réseau différent.
En cas d'échec de la mise à niveau, le périphérique recharge la version précédente. Le problème
provient généralement du chargement d'un fichier AXIS OS incorrect. Vérifiez que le nom du fichier
AXIS OS correspond à votre périphérique, puis réessayez.
Si vous rencontrez des problèmes après la mise à niveau, revenez à la version installée
précédemment à partir de la page Maintenance.
Si l'adresse IP du périphérique et l'adresse IP de l'ordinateur utilisé pour accéder au périphérique se
trouvent sur des sous-réseaux différents, vous ne pourrez pas configurer l'adresse IP. Contactez
votre administrateur réseau pour obtenir une adresse IP.
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