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Consejos para la Solución de Problemas
¡Ahorre tiempo y dinero!
Lea primero el cuadro que aparece a continuación y es posible que no necesite solicitar reparaciones.
PRECAUCIÓN
calentamiento u otros dispositivos de seguridad. Derive las reparaciones a personal calificado del servicio
técnico.
Problema
OPERATION AND PERFORMANCE
Condensación
o no hay agua
El agua está demasiado
caliente
Llama amarilla u hollín
El quemador del piloto no se
ilumina
El quemador del piloto no
permanece encendido una vez
liberada la perilla de control de
gas/ termostato.
El quemador del piloto se
enciende, pero el quemador
principal no permanece
encendido.
OTRO
Sonido ensordecedor
Goteo de agua por fuera del
calentador
La válvula de alivio produce un
chisporroteo o drenaje
El agua caliente tiene olor a
huevo podrido o azufre
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Para su seguridad, NO intente reparar cableados eléctricos, controles, elementos de
Causas Posibles
Nuevo calentador de agua llenado por
primera vez
Humedad acumulada a través del proceso
de combustión
Calentador de agua de tamaño inferior al
necesario
La demanda excede la capacidad del
calentador de agua.
Presión de gas baja
Corte de la luz del piloto
demasiado baja
Grifo de agua caliente abierto o con pérdidas
La temperatura de la puerta excedió el límite
alto
demasiado alta
Control de gas/ termostato defectuoso
Sarro acumulado en el quemador
Ventilación o aire de combustión restringido
Aire en la tubería de gas
Quemador del piloto atascado
Tubería del quemador del piloto atascada o
restringida
Perilla del control de gas/ termostato no
presionada al intentar el encendido
Termopila desconectada
Termopila defectuosa
Imán de seguridad defectuoso
Dispositivo de cierre del control de gas/ gas
del termostato activado
La temperatura de la puerta excedió el límite
alto
La temperatura de la puerta excedió el límite
alto
Las condiciones del agua en su hogar
ocasionaron una acumulación de sarro y
depósitos minerales en los elementos de
calentamiento.
Las conexiones de agua caliente/fría u
otras partes se aflojaron
Acumulación de presión ocasionada
por expansión térmica hacia un sistema
cerrado
Ciertos suministros de agua con alto
contenido de sulfato reaccionarán con
la varilla del ánodo que está presente en
todos los calentadores de agua para la
protección del tanque contra la corrosión.
Qué Hacer
• Esto es normal. La condensación se resolverá una vez calentada el agua.
• Esto es normal y se resolverá con el tiempo. Una excesiva humedad podrá extinguir la luz del piloto.
• Use un calentador de agua con la capacidad para cubrir las necesidades del hogar.
• Espere a que el calentador de agua se recupere luego de una alta demanda.
• Controle el suministro de gas y la presión del colector.
• Controle la luz del piloto a través del visor de inspección. De ser necesario, vuelva a encender la luz
de acuerdo con las instrucciones de Encendido y Apagado en la página 7.
• Consulte sobre el Control de Temperatura y sobre el Control del Gas/ Termostato en las páginas 8 y 9.
• Consulte sobre el Control de Temperatura y sobre el Control del Gas/ Termostato en las páginas 8 y 9.
• Retire cualquier obstrucción de las tuberías de ventilación y de las entradas de aire de combustión.
Consulte la ilustración en la página 16.
• Un suministro de aire y ventilación apropiados son esenciales para el funcionamiento seguro y
efectivo de este calentador de agua. Consulte sobre Suministro de Aire y Ventilación en la página 15.
• Llame a un técnico calificado del servicio para que limpie el aire de la tubería de gas.
• Llame a un técnico calificado del servicio para limpiar o reemplazar el quemador del piloto.
• Llame a un técnico calificado del servicio para limpiar o reemplazar el quemador del piloto.
• Consulte sobre Encendido y Apagado en la página 7.
de gas/ termostato. Consulte las ilustraciones en las páginas 13 y 24.
• Llame a un técnico del servicio calificado para el reemplazo del control de gas/ termostato.
• Llame a un técnico del servicio calificado para el reemplazo del control de gas/ termostato.
• Llame a un técnico calificado del servicio para que inspeccione el dispositivo de corte térmico
reiniciable.
• Llame a un técnico calificado del servicio para que inspeccione el dispositivo de corte térmico
reiniciable.
• Llame a un técnico calificado del servicio.
• Retire y limpie los elementos de calentamiento. Esto sólo deberá ser realizado por personal calificado
del servicio técnico o un plomero contratista.
• Ajuste las conexiones flojas. Esto sólo deberá ser realizado por personal calificado del servicio técnico
o un plomero contratista.
• Ésta es una condición inaceptable y deberá ser corregida. Consulte la sección de Expansión Térmica
en la página 12. No enchufe la ficha de la válvula de alivio. Contacte a un plomero contratista para
corregir esto.
• El olor puede ser reducido o eliminado en la mayoría de los calentadores de agua, reemplazando
la varilla del ánodo por un material de varilla menos activo. En algunos casos, es posible que sea
necesario agregar el paso de clorar el calentador de agua y todas las tuberías de agua caliente.
Para acceder a opciones e instrucciones, comuníquese con su plomero o con el profesional local
en relación al agua. Comuníquese al 1.800-952-5039 para aprender a adquirir el reemplazo de
esta varilla del ánodo. Personal calificado del servicio técnico o un plomero deberán realizar este
reemplazo. El uso de una varilla de ánodo no aprobada por GE Appliances, o el uso del calentador de
agua sin una varilla de ánodo aprobada por GE Appliances ANULARÁN la garantía.
• En ciertos casos, incrementar la temperatura del tanque a 140°F (60°C) puede reducir este problema
de olor. Consulte la sección de Ajustes de Temperatura del Agua de este manual para conocer los
procedimientos y evitar riesgos de escaldaduras. Se podrá usar la instalación de válvulas de límite de
temperatura para reducir el riesgo de escaldaduras.
49-6000245 Rev. 3
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