Otone BluWall Notice D'utilisation page 19

Garantie
1 - BEGRIFFSDEFINITIONEN
Die folgenden Begriffe und Ausdrücke haben die unten aufgeführte Bedeutung, sofern sich aus dem
Zusammenhang nichts anderes ergibt:
Der Hersteller: OTONE Audio Limited.
Der Käufer: Der ursprüngliche Käufer des Geräts.
Gerät: Das originale Lautsprechersystem von OTONE Audio.
UK: Das Vereinigte Königreich.
Das Kundenservicezentrum: Körperschaft /Einrichtung/Vertragsfirma des Herstellers, die im Auftrag
des Herstellers tätig wird.
Schaden oder sonstige Variante des Begriffs: Herstellungsdefekte in Material und/oder Verarbeitung,
die bei normaler Benutzung auftreten.
Öffnungszeiten: 9 bis 17 Uhr montags bis freitags, ausgenommen Feiertage.
Anschrift des Käufers: Die Angaben, wie sie auf der Garantieregistrierung erscheinen.
Versand auf Risiko des Käufers: Der Käufer ist verantwortlich für die sichere Übersendung des Geräts
und aller damit verbundener Kosten an das Service-Zentrum. Der Hersteller haftet ausschließlich für
die Reparatur und die anschließende Rücksendung an den Käufer.
DOA: Defekt gelieferte Produkte – Geräte, die bereits zum Zeitpunkt des Kaufs einen Defekt
aufweisen oder bei denen ein Defekt innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum auftritt.
2 – GARANTIE
OTONE Audio Limited übernimmt die Garantie eines Geräts für einen Zeitraum von 2 Jahren ab
Kaufdatum. Ein als beschädigt festgestelltes Gerät wird entweder repariert oder auf Kosten des
Herstellers ausgetauscht.
3 – VERFAHREN IM GARANTIEFALL
Im Garantiefall hat der Käufer folgenden Ablauf zur Geltendmachung seiner Garantieansprüche
einzuhalten. Der Käufer muss zuerst den Kundenservice unter +44 (0)161 924 2269 (Nummer in UK)
während der Öffnungszeiten kontaktieren. Dabei sind Modellnummer, Seriennummer des Geräts,
Beschreibung des Schadens, Kaufdatum und Anschrift des Käufers anzugeben. Der Kundenservice
wird daraufhin die Art des Schadens und die Gültigkeit der Garantie einer genauen Prüfung
unterziehen. Wurde am Gerät ein Schaden festgestellt, gibt es zwei Möglichkeiten:
A) Während des Zeitraums von 30 Tagen ab Kaufdatum wird vom Kundenservice die Abholung des
Geräts ab Adresse des Käufers (bitte beachten Sie, dass der Hersteller keine Abholung am nächsten
Tag oder zeitgenaue Abholung am Vormittag/Nachmittag garantieren kann) und zum selben
Zeitpunkt der Austausch gegen ein Ersatzgerät mit gleichen oder ähnlichen Eigenschaften veranlasst.
B) Nach Ablauf der 30 Tage, jedoch vor Ablauf der ersten 2 Jahre ab Kaufdatum, obliegt es dem
Käufer, das beanstandete Gerät an das Kundenservicecenter zu übersenden. Das beanstandete Gerät
wird dort nach Eingang innerhalb von 5 Tagen repariert. Nach bestandener Funktionsprüfung wird
das Gerät an die Adresse des Käufers zurückgesandt.
Bitte beachten Sie dabei Folgendes:
- Bei Streitigkeiten bezüglich des Kaufdatums ist der Käufer verpflichtet, eine Kopie des Kaufbelegs
oder Kaufnachweises, auf dem das Kaufdatum ersichtlich ist, an den Kundenservice des
Herstellers zu übersenden.
- Defekt gelieferte Produkte, die mit einer Sicherheitsmarkierung (wie z.B. Sicherheitsetikett,
Sicherheitsfarbe) versehen sind, werden von ausschließlich repariert und nicht ausgetauscht.
- OTONE Audio Limited behält sich vor, ein Gerät durch ein vergleichbares oder besseres Modell
ohne die vorherige Zustimmung des Käufers auszutauschen.